Un poste de Conseiller Service Automobile vous attend dans notre équipe dynamique !
Nous sommes en recherche d'un expert en commercialisation automobile pour renforcer notre équipe et répondre aux besoins de nos clients.
La Description du Poste :
Nous recherchons un professionnel à l'écoute, capable de gérer avec aisance les relations clients, en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
Professionnalisme requis:
* BAC+2 dans le commerce ou mécanique automobile
* 3 ans d'expérience comme conseiller client dans le secteur de l'automobile premium de l'après-vente
* Sens du commerce et goût du service
* Dynamique, adaptable et à l'écoute
* Maitrise des outils informatiques/Bureautique et nouvelles technologies
Compétences souhaitées :
Les candidats idéals seront dotés d'une forte personnalité commerciale, capables de convaincre et satisfaire les clients. Ils devront être à l'aise avec les clients, maitriser les outils informatiques/Bureautique et nouvelles technologies.
Benefits :
Tout cela est offert dans une structure stable, où vous développerez vos compétences et vos connaissances.
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