LV Consultants, acteur de la formation professionnelle continue, certifié Iso 9001 et QUALIOPI, offre des services de formation, de conseil, et d'accompagnement pour un public varié. Pour renforcer notre équipe de conseillers/consultants et développer notre offre de formation-CFA et de conseil, nous recherchons un(e) Conseiller(e) en formation ayant un profil gestionnaire/consultant en ressources humaines notre antenne de Kourou.
Missions principales
1. Analyse des besoins et élaboration de solutions sur mesure :
Le/la Conseiller(-ère) recueille et analyse les besoins spécifiques des clients pour élaborer des offres de formation, de conseil, et d'accompagnement en lien avec l'équipe pédagogique, tout en assurant l'adéquation avec les besoins identifiés. Il/elle garantit un suivi personnalisé et le respect de notre système qualité.
2. Préparation et animation de formations et d'interventions RH :
En tant que Consultant(e) RH, le/la titulaire conçoit et anime des actions de formation et de conseil en ressources humaines, prévention des risques professionnels (RPS), développement des compétences, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), et gestion de la qualité de vie au travail (QVCT). Des missions ponctuelles de formateur/consultant peuvent également être effectuées selon les compétences du/de la candidat(e).
3. Prospection et développement de l'activité commerciale :
Il/elle détecte des opportunités commerciales en prospectant entreprises, institutions, et particuliers, par des campagnes de prospection téléphonique, digitale, ou par déplacement. Le/la Conseiller(-ère) d'affaires contribue à l'élaboration, la coordination et le suivi du plan d'action commercial, tout en favorisant le développement de l'apprentissage en alternance (notamment pour les candidats et tuteurs) et le recrutement d'alternants. Il/elle participe également à des événements (salons, forums) pour promouvoir l'offre de formation.
4. Gestion du portefeuille clients :
Il/elle assure la gestion et la fidélisation d'un portefeuille clients (particuliers et organisations publiques ou privées), en proposant des solutions adaptées aux projets professionnels et aux objectifs opérationnels des clients. Le/la chargé(e) d'affaires accompagne également les clients dans le montage de leurs dossiers de financement, en collaboration avec les organismes financeurs.
5. Coordination administrative et logistique des formations :
Le/la titulaire coordonne les actions de formation en lien avec les responsables d'agence de Kourou et de Cayenne, gère les plannings et la logistique (disponibilité des locaux, matériels, inscriptions). Il/elle est également garant(e) de la mise à jour et du suivi des catalogues de formation internes (AGATE) et externes (EDOF, Pôle Emploi) pour assurer la conformité pédagogique et réglementaire.
6. Amélioration continue et veille :
Il/elle participe à la démarche d'amélioration continue en assurant le suivi des certifications Qualiopi et Afnor, l'analyse des retours clients, et l'identification des points d'amélioration. En tant qu'interface, le/la chargé(e) d'affaires assure également une veille concurrentielle et réglementaire sur les évolutions de la formation professionnelle.
7. Contribution à la dynamique d'agence :
En support aux responsables d'agence, il/elle participe à l'accueil physique et téléphonique des clients, soutient les formateurs dans leurs besoins logistiques et administratifs, et collabore activement avec l'équipe pour assurer la meilleure expérience client possible. Il/elle coordonne aussi l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.
Compétences requises
- Formation en ressources humaines (RH), psychologie du travail, droit de la formation, management des compétences, ergonomie, gestion de projet, et expérience dans la gestion commerciale.
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