Directement rattaché(e) à la direction générale, vos principales responsabilités sont :
-Animer et encadrer votre équipe composée de techniciens, techniciens itinérants et autres profils techniques,
-Suivre et piloter des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration,
-Superviser le suivi administratif des contrats, la validation des devis et des commandes de pièces détachées,
-Assurer un lien avec les clients de votre périmètre et identifiez les opportunités de développement de prestations SAV.
-Contrôler et valider la bonne exécution des opérations de maintenance préventive et curative et intervenez si besoin dans la gestion de certains litiges.
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