Architecte de services h/f

Lieu : Brest, France
Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu: parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien
Le site de Brest abrite nos activités de services numériques ainsi que l'expertise de Thales en matière de développement, d'intégration et de maintenance pour des systèmes de patrouille et de surveillance maritimes, de guerre électronique, de systèmes sonars et de lutte sous-marine aéroportée ainsi que nos activités de services numériques.
Au sein dupôle Architecture des Services(10 personnes), vous êtes référent de l'architecture de servicespour des produits, offres, projets ou plateformes numériques DMS.

Vous définissez l'architecture de services et de soutien associée aux systèmes, et vous garantissez sa capacité à satisfaire les engagements opérationnels et les niveaux de service (SLA) à un coût maîtrisé sur l'ensemble du cycle de vie. Vous intervenez dès laphase offrepour définir l'infrastructure de soutien et le modèle de services, puis enphase projetpour le lancement, l'industrialisation et l'exécution des solutions chez nos clients. Vos principales missions seront de :

Définir l'architecture de services et de soutien

- Concevoir l'architecture de services pour des systèmes ou plateformes en intégrant les services élémentaires existants ou à développer (maintenance, MCO/MCS, formation, documentation, soutien logistique, supervision, cybersécurité, services digitaux associés, etc.).
- Prendre en compte lecycle de vie completde la solution

Contribuer en phase offre et avant-vente

- Participer à l'élaboration desoffresen définissant l'infrastructure de soutien(organisation de support, moyens, outils, documentation, data, chaînes logistiques, contrats de services) et le modèle opérationnel correspondant.
- Garantir la cohérence entrebesoin opérationnel, exigences client, SLA/SLI, modèle de soutien et coûts(acquisition et coût global de possession).

Établir et maintenez le référentiel d'exigences de services

- Spécifier lesprocessus, ressources, outils et interfacesentre les acteurs (équipe d'ingénierie, production, support, exploitation, client, partenaires, industriels).
- Initialiser et maintenir ledossier de services(référentiel d'exigences, description des services, SLA/OLA, KPI, processus, interfaces techniques et organisationnelles).

Êtes garant de l'adéquation au besoin client et aux engagements de service

- Veiller à ce que la définition de la solution de services réponde auxexigences contractuelles et opérationnelles(disponibilité, réactivité, délai de remise en service, sécurité, sûreté, résilience).
- Contribuer à lamaîtrise des engagements de serviceen lien étroit avec les équipes programme/projet, ingénierie, support et exploitation.

Piloter les évolutions de la solution de services

- Instruire les évolutions de la solution de services (fonctionnelles, techniques, contractuelles)
- Assurer uneveille technologique et économique et être force de proposition denouvelles solutions ou architectures de services.

Modéliser et évaluer la solution en coût/performance

- Modéliser la solution de services en termes decoûts sur la durée de vie(TCO, coût de soutien, coût d'exploitation) et de performance (disponibilité, MTBF, MTTR, niveaux de service).
- Analyser lesalternatives de mise en oeuvreet rechercher l'optimisationcoût / performance / risquepour le client et pour Thales.
- Analyser les risques et proposez les plans d'action
- Identifier les risques denon faisabilité technique, denon tenue des engagements de serviceou denon-conformité

Dans ce cadre, vous pouvez assurer le rôle deProject Design Authoritypour le périmètre services, en reportant à laDesign Authorityglobale du projet.

Votre profil :

Votre priorité est dedéfinir et déployer des solutions de services fiables, robustes et maîtriséessur des systèmes à forte composante numérique et opérationnelle. Vous souhaitezfédérer des équipes pluridisciplinairesautour de projets exigeants et contribuer à laperformance opérationnellede nos clients Défense. Vous avez envie de relever de nouveaux défis dans la gestion et le soutien desystèmes de mission complexes?

Vous avez un diplôme d'Ingénieur (ou équivalent Bac +5) engénie généraliste, électronique, informatique, aéronautique, systèmes embarquésou domaine apparenté et au moins 10 ans d'expériencedans l'un ou plusieurs des domaines suivants :

- Soutien Logistique Intégré (SLI)etsoutien en servicede systèmes complexes (défense, aéronautique, naval, terrestre, spatial, sécurité).
- Architecture de systèmes complexeset/ouarchitecture de services(systèmes de mission, systèmes embarqués, systèmes distribués et digitaux).
- Management de programmes/projetsou responsabilité technique transverse (Project Design Authority, Architecte Système, Service Architect).

[Leadership, autonomie, sens du collectif, excellent relationnel] sont des atouts que l'on vous reconnait.
Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.