Assistant d'agence - h/f

Description entreprise :


À propos de notre agence 2’NM Propreté – Bayeux

Ancrage local, expertise reconnue

Installée au cœur de Bayeux, ville chargée d’histoire et de dynamisme, notre agence 2’NM Propreté allie tradition et innovation pour offrir des services de propreté d’excellence depuis plus de 20 ans. Nous sommes fiers de contribuer à la qualité de vie des habitants et des entreprises de la région, en proposant des solutions sur mesure adaptées aux besoins de chaque client.

Une équipe à taille humaine, engagée et bienveillante

Chez 2’NM Propreté, nous croyons que la performance rime avec bien-être au travail. Emilie, notre Responsable d’Agence, ainsi que Zoé et Simon, Responsables de Secteur, forment une équipe soudée et passionnée. Leur objectif ? Vous accompagner au quotidien, vous former et vous permettre de grandir professionnellement dans un environnement inclusif et stimulant.

Nos atouts :

* 20 ans d’expertise dans le secteur de la propreté, avec une connaissance fine des enjeux locaux.
* Une équipe dévouée qui place l’écoute, la réactivité et la qualité au centre de ses priorités.
* Un engagement fort pour la satisfaction client et le développement de nos collaborateurs, avec des parcours de formation adaptés.

Description du poste :

Nous recherchons un·e Assistant·e d’agence pour intégrer notre agence 2’NM Propreté à Bayeux, en CDI temps partiel (17h30 par semaine) à partir de janvier 2026.


Missions principales :

Sous la supervision de Gaëlle, Assistante d'agence, vos responsabilités seront :

1. Accueil & standard : prise en charge des appels, gestion des courriers et e‑mails, suivi de la flotte de véhicules (RDV, révisions, etc.).

2. Relation client : traitement des réclamations simples, suivi avec les RS, planification des visites.

3. Administratif & ERP : saisie et suivi des Ordres de Service dans Pégase, suivi des encours, gestion des demandes liées aux bailleurs sociaux.

4. Administration du personnel (GRH) : interface avec les salariés, préparation des dossiers d’embauche (DPAE, mutuelle…), édition et contrôle des pointages, relance des heures non déclarées (le 25 de chaque mois), suivi des contrats, absences, etc.

5. QHSE & sécurité : distribution et traçabilité des EPI, gestion des stocks et de la trousse de secours, participation aux réunions QHSE et application des actions correctives.


Profil recherché :


Profil recherché :

* Formation : Bac ou Bac +2 idéalement (BTS GPME ou équivalent)

* Compétences techniques : rédaction (courriers, mails), maîtrise de Word, Excel, Outlook, aisance avec les outils numériques (ERP, ATS, signature électronique...).

* Qualités relationnelles : sens du service, écoute, diplomatie.

* Savoir-être : polyvalence, rigueur, autonomie, réactivité, esprit d’équipe, capacité d’adaptation dans les situations urgentes.





Conditions du contrat :

* Contrat : CDI temps partiel (17,5h par semaine)

* Rémunération : à partir de 947€ brut par mois

* Rythme : du lundi au vendredi de préférence le matin (par exemple de 9h00 à 12h30)