Chef de projets et support applicatif it - f/h

Chef de projets et support applicatif IT - F/H, Moussy-le-Vieux

Moussy-le-Vieux, France

Qui sommes-nous ?

Tereos est l'un des leaders sur les marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe renforcent sa performance durable tout en affirmant son rôle d'acteur responsable.

Groupe coopératif, Tereos rassemble 10 700 associés coopérateurs et possède un savoir-faire reconnu dans la transformation de la betterave, de la canne, des céréales et de la luzerne. Avec 41 sites industriels, une présence dans 15 pays, et l'engagement de ses 15 800 collaborateurs, Tereos accompagne ses clients au plus près de leurs marchés avec une gamme de produits large et complémentaire. En 2023/2024, le chiffre d'affaires s'élève à 7,14 milliards d'euros.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur tereos.com

Vous êtes responsable de la gestion des projets SI dans votre périmètre, de l'élaboration du cahier des charges au déploiement, en passant par l'accompagnement des utilisateurs et le support technique des applications, principalement dans le domaine Finance. Vous pilotez les projets en respectant les exigences de qualité, performance, coût, délais et sécurité.


Responsabilités principales :

1. Piloter et maîtriser l'exécution des projets :
* Contribuer au cadrage des projets
* S'assurer de l'adéquation des outils aux besoins métiers
* Définir les ressources nécessaires (internes & externes)
* Contractualiser, suivre et évaluer les prestations des fournisseurs
* Gérer le planning, le budget et les risques
* Piloter la gouvernance et coordonner les parties prenantes
* Appliquer la méthodologie projet Tereos avec les jalons (Gate Reviews)
* Coordonner phases de tests, essais pilotes et recettes, analyser et proposer des actions correctives
* Formaliser la documentation technique
* Planifier et assurer le déploiement et l'assistance technique
* Analyser les KPI et procédures
* Réaliser le bilan global du projet
1. Support technique :
* Assurer le support de premier niveau
* Coordonner le support utilisateur de niveaux 2 et 3
* Être référent SI, partager les bonnes pratiques
* Identifier et formaliser les besoins d'évolution
* Elaborer supports et animer formations utilisateurs
* Réaliser des opérations techniques ponctuelles
* Piloter les indicateurs SLA/KPI
* Proposer des solutions innovantes en cohérence avec la stratégie


Profil recherché :

* Diplômé-e BAC+5, écoles d'ingénierie ou université
* Minimum 5 ans d'expérience fonctionnelle ou technique
* Maîtrise du français et de l'anglais
* Expérience confirmée en gestion de projet, idéalement en DSI
* Excellentes compétences en communication
* Fort sens du service et de la satisfaction client
* Aisance relationnelle et capacité à collaborer
* Autonomie, curiosité et appétence pour l'innovation technologique
#J-18808-Ljbffr