Chargé d'orientation — h/f/x

Chargé d'orientation — H/F/X

Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous centralisez les informations émanant des différents professionnels du secteur et diffusent celles-ci au sein de l’équipe pour assurer le suivi des demandes d’orientations.
Vos missions :
MISSION 1 : ASSURER L’ORGANISATION ET LA GESTION DES PLACES VACANTES
• Réceptionner les places vacantes d’hébergement d’urgence et les recenser dans les outils de suivi
• Procéder aux orientations sur les places disponibles, en lien avec le 115, en veillant à l’adéquation entre la place et la situation de la personne.
• S’assurer que la vacance de place ne dépasse pas un délai déraisonnable.
• Réaliser les peuplements en cas d’ouverture de structures d’hébergement collectif.
• Gérer les décrues en cas de fermeture de structures d’hébergement collectif.
• Assurer le suivi des places : admission, refus, inadéquation. Pour ce faire vous échangez régulièrement avec les structures.
• Veiller à la traçabilité de chaque orientation et à l’information des suites données aux collaborateurs du service ainsi qu’aux prescripteurs.
• Prendre contact avec le travailleur social ayant instruit le dossier afin de vérifier l’adéquation offre et demande.
• Faciliter le lien entre le prescripteur demandeur et les structures d’accueil.
• Renseigner nos partenaires concernant le dispositif SIAO
• Prendre part à la fluidité des structures et au suivi de parcours des ménages.


MISSION 2 : TRAITER LES DEMANDES D’ORIENTATION
• Réceptionner les demandes d’orientations émanant des prescripteurs externes via l’interface SI-SIAO et internes (115 et autres missions transverses).
• Veiller au traitement équitable des demandes et définir des critères de priorisation.
• Étudier les demandes d’orientation vers les structures et demander des précisions si nécessaires.
• Assurer le suivi des mises à jour des demandes
• Assurer la bonne utilisation du SI SIAO en les renvoyant vers le service compétent
• Traiter la liste des expulsions locatives en dehors de la trêve hivernale

MISSION 3 : SUIVI DE L’ACTIVITE ET PARTICIPATION A L’OBSERVATION SOCIALE
• Assurer le suivi d’activité sur la régulation de places urgences collectives
• Mise en place et actualisation des outils de suivi
• Veiller à la transmission des éléments nécessaires à l’observation sociale
• Travailler en collaboration avec l’Observatoire dans le cadre du suivi des places d'hébergement d’urgence financées par l’Etat.
• S’assurer de la mise à jour du SI-SIAO quant à l’occupation des places et faire les veilles si nécessaires.
• Reporting quotidien de l’activité et des missions spécifiques

MISSION 4 : TRAVAIL EN PARTENARIAT
• Être un soutien technique à l’ensemble des acteurs de la veille sociale afin de proposer ensemble la réponse la plus rapide et adaptée à la situation des ménages.
• Construire et développer des liens avec les partenaires (CD, structures, travailleurs sociaux prescripteurs, accueils de jour…).
• Participer aux réunions internes et externes.
• Participer aux comités de suivi, de décrue et de pilotage
• Développer la connaissance des structures d’hébergement, afin de proposer des orientations adaptées au fonctionnement de la structure et aux besoins de l’usager.
• Être personne ressource sur les dispositifs, pour le SIAO et les partenaires
Infos pratiques liées au poste :
• Horaire selon un planning mensuel prédéfini
• Déplacement possible sur le département

Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.
Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et oral permettant la transmission des informations essentielles.
Prérequis :
• Maitrise du secteur AHI
• Maitrise des missions règlementaires et enjeux des SIAO
• Capacité à travailler en partenariat, à s’inscrire dans les réseaux existants et à favoriser leur développement
• Aptitude à travailler en autonomie tout en sachant rendre compte
• Capacité à gérer son temps et à repérer et gérer l’urgence
• Aptitude à la communication (verbale et écrite) : dialogue, capacité d’écoute, d’observation, d’analyse, de synthèse.
• Maîtrise de l’outil informatique
• Permis B souhaité

Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France
Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité internationale.

Premier opérateur associatif dans le champ sanitaire, médico-social et social, la Croix-Rouge française rassemble 18 000 salariés dans plus de 600 établissements et services, organisés par filières métiers : sanitaire, personnes-âgées, handicap, domicile, enfance et famille, lutte contre les exclusions, formation. La Croix-Rouge française constitue également un réseau associatif de 54 000 bénévoles engagés au cœur des enjeux de société.

La Direction Régionale d’Ile-de-France située à Noisy le Grand (93) regroupe plus de 4 600 salariés et est à la tête de 140 établissements et services, dont une centaine pour le secteur social et médico-
social.
http://www.croix-rouge.fr
Créteil
diplôme de niveau 2 minimum, dans le secteur social, des sciences humaines ou juridique
Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDD / Remplacement
Éducateur spécialisé