Publiée le 16 juin
Mission du poste
La société FILIAC est une entreprise spécialisée dans la distribution de matériel de
Clôture, occultation et portail. Située à Noidans les Vesoul, FILIAC dispose
d'infrastructures logistiques de premier ordre qui lui confèrent une position privilégiée
au cœur de flux commerciaux et technologiques intenses.
Assistant(e) Administrative / Saisie Commerciale
Horaires : Journée
Description des tâches
L'assistant(e) Administrative / Saisie commerciale aura en charge la gestion
commerciale back office des activités :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique
- Assurer la saisie des commandes clients sur l'ERP dédié (vérifier cohérence délai et
conditions tarifaires)
- Répondre aux demandes de prix
- Générer les bons de préparation pour le personnel de l'entrepôt
- Editer les documents de transport et les factures clients
- Suivre les échéances de facturation client
- Renseigner les clients sur le suivi de leur commande
Profil
COMPETENCES TECHNIQUES
- De formation Bac+2, BTS ou DUT Gestion administrative, Assistanat de Direction
- Maitrise du pack office
- Aisance générale avec l'outil informatique et les ERP
- Etre à l'aise avec le maniement des chiffres
COMPÉTENCES TRANSVERSALES
- Avoir un excellent sens du relationnel ; notamment téléphonique
- Avoir un excellent sens du service client, orientation client
- Faire preuve de dynamisme
- Être capable de se conformer à des procédures, consignes et opérations
méthodiques,
- Identifier les priorités et organiser son travail en conséquence,
- Faire preuve d'une excellente rigueur,
- Savoir faire preuve de discrétion et de respect de la confidentialité.
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assistant commercial,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins des clients,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
