Technicien informatique back office informatique (reconnaissance handicap rqth) h/f

Dans le Cadre d'un marché réservé aux personnes en situation de handicap (RQTH),

nous cherchons un technicien back office informatique :



· mettre en place et paramétrer le nouveau matériel informatique, des ordinateurs aux souris, en passant par les imprimantes ou les systèmes informatiques embarqués

· installer ou mettre à jour les logiciels sur les ordinateurs

· contrôler régulièrement l'état du parc pour anticiper les pannes et sécuriser l'ensemble du système

· diagnostiquer les problèmes en interrogeant les utilisateurs et en analysant l'outil dysfonctionnel

· dépanner les éléments défectueux

· apporter des solutions en cas de problème technique

· remplacer le matériel non réparable

· répondre aux demandes des utilisateurs et leur expliquer comment traiter leur problème

· former les usagers à la mise en ?uvre des logiciels et à la prise en main du matériel

· organiser des sessions de présentation des nouveaux outils informatiques

· coordonner la prévention des risques pour le matériel ou les logiciels, notamment les virus ou l'hameçonnage



Profil candidat:
Vous savez résoudre un problème sur un poste de travail ou un smartphone.

Pas de contact direct avec les utilisateurs.

Vous récupérez les PC et vous traitez les incidents en back office.