Responsable d'agence h/f

Chez Initial, nous accompagnons depuis 1923 nos clients qui souhaitent externaliser la gestion de leurs vêtements de travail et de l'hygiène pour gagner en productivité, en sécurité et en traçabilité.

Nous sommes le seul acteur à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe et 100% de nos vêtements sont pucés RFID, offrant ainsi une valeur ajoutée unique sur le marché. Ensuite, nos 25 sites en France s'occupent de les laver, les entretenir puis les livrer toutes les semaines chez nos clients avec l'ambition d'apporter le meilleur niveau de service.

Enfin, 100% de notre linge est revalorisé en isolants. Plus de 50 000 clients dans l'industrie, l'hôtellerie-restauration, les commerces de proximité et l'automobile nous font confiance.

https://www.initial-textile.fr/ Nous recrutons un Responsable d'agence H/F basé à Heillecourt (57)

Rattaché (e) au Directeur Régional de sites, votre mission sera de garantir la livraison chez nos clients de nos vêtements de travail, linge plat en conjuguant objectif de qualité de service et rentabilité financière.

Interface entre les directeurs d'usines et les managers,
- Vous évaluez avec le Directeur Régional de sites et les Directeurs régionaux commerciaux la faisabilité opérationnelle des contrats développés et/ou renégociés,
- Vous coordonnez les activités.

vos principales responsabilités seront de :

Garantir la satisfaction client :
- Par une qualité de service et de prestation optimale, dans le respect des objectifs,
- Par la mise en oeuvre des prestations dans le respect des standards de la politique qualité

Garantir la rentabilité économique :
- Vous êtes responsable du budget du site,
- Vous analysez des forecasts et des charges
- Contrôlez les principaux indicateurs et réalisez les actions associées

Manager vos équipes (service clients, distribution) et conduire le changement :
- Équipes destinées essentiellement à la prestation de service chez nos clients (agents de services, assistantes de clientèles)

Garantir un bon climat social
- En favorisant le dialogue social et en présidant les réunions des représentants du personnel.

Garantir la santé et la sécurité :
- Par l'application stricte des règles de sécurité et de la politique santé de l'entreprise
- En assurant les mises en conformité, en suivre les accidents du travail (prévention, plan d'action)

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