Assistant export (h/f)

Votre mission. Adecco recrute pour son client :

ASSISTANT EXPORT H/F

Vous avez pour mission d'assurer la gestion des commandes et d'expéditions, renseigner et suivre les clients et prospects, appliquer et contrôler les procédures export et constituer une interface linguistique entre l'entreprise et le client.

Missions:

- Enregistrer et intégrer les commandes (par mail, EDI, semi-EDI), vérifier les tarifs, PCB, quantités, délais et conditions, puis procéder à leur mise en préparation ou expédition.
- Préparer des proformas et les transmettre aux clients pour paiement préalable à l'expédition.
- Analyser et mettre à jour régulièrement le carnet de commandes.
- Informer les clients sur la disponibilité des stocks, les délais, les prix, ainsi que sur les articles et produits de remplacement, et leur envoyer des notices de montage et fiches produits.
- Actualiser les informations sur les portails ou sites internet des clients.
- Gérer les offres commerciales, y compris la saisie et le suivi de l'envoi de documents et échantillons, ainsi que l'élaboration de documents spécifiques à ces offres.
- Créer des référencements clients et compléter les matrices ainsi que les argumentaires produits.
- Mettre à jour les bases de données, y compris la création et la mise à jour des comptes clients, et l'enregistrement des opérations commerciales, tarifs et commandes.
- Constituer des fichiers relatifs aux pénalités et saisir des données dans l'AS400 pour leur traitement.
- Enregistrer et suivre les demandes de service après-vente (SAV) : informer le client, établir des avoirs pour les SAV non résolus, et traiter les litiges de prix.
- Participer à l'organisation des livraisons et préparer les étiquettes.
- Aider à résoudre des problèmes comptables : facturation, édition et envoi de factures et traites, enregistrement des factures sur les sites internet des clients.
- Élaborer les documents nécessaires à l'exportation : factures, listes de colisage, certificats d'origine, CREDOC, en assurer le suivi et effectuer des traductions si nécessaire.
- Veiller aux réglementations liées à l'exportation/pays, gérer les procédures douanières et suivre les processus qualité comme l'inspection des marchandises.
Horaires : 35 heures du lundi au vendredi

Votre profil.
- Maitrise des outils informatiques
- Maîtrise l'Anglais et l'Espagnol
- Rigueur, précision, autonomie, sens des priorités de l'organisation
- Titulaire d'un BAC avec une première expérience sur un poste administratif ou titulaire d'un BAC+2 en administration des ventes, secrétariat commercial, commerce, achat, vente, relation client
Rémunération : négociable en fonction du profil et de l'expérience maxi 32 KE annuel.

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