Lisbonne - support à la clientèle pour produits de beauté

LISBONNE - Support à la clientèle pour produits de beauté, Aulnay-sous-Bois

Aulnay-sous-Bois, France

Ce qui vous attend

Vous recherchez une nouvelle carrière en tant que Customer Care Beauty Products ? Vous êtes une personne communicative et soucieuse d'offrir le meilleur service à la clientèle ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Partagez votre passion pour les produits de beauté en travaillant pour une marque de luxe.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'occasion d'inspirer et d'aider les clients dans un environnement en pleine expansion, avec une équipe formidable. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour faire avancer notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à explorer un monde de possibilités.

Notre client

est un leader mondial dans le domaine de la beauté de prestige, offrant des produits et des expériences uniques. La société se concentre sur le maquillage, les soins de la peau, les parfums et les soins capillaires, avec un portefeuille de plus de 25 marques présentes dans environ 150 pays.

Avantages

* Lieu de travail – Lisbonne, une des villes les plus ensoleillées d'Europe
* Support d’expatriation complet (billet d’avion, logement en colocation)
* Billet annuel vers votre pays d’origine
* Assurance santé dès le premier jour
* Formations continues et certifications
* Programme de recommandation avec primes
* Activités sociales, sportives, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

* Offrir un service de haute qualité aux consommateurs
* Conseiller, répondre et promouvoir les marques lors de chaque interaction
* Communiquer via téléphone, email, chat, messagerie et réseaux sociaux
* Répondre aux ventes et proposer des solutions de beauté adaptées
* Gérer les commandes, questions techniques et tâches administratives
* Résoudre les demandes, plaintes et questions complexes au premier contact
* Collaborer avec la direction et d’autres équipes pour une résolution complète
* Évaluer les risques potentiels liés aux demandes
* Signaler les cas sensibles ou viraux sur les réseaux sociaux
* Conseiller sur l’amélioration des produits et services

Ce qu'il vous faut

* Excellentes compétences en communication en français
* Niveau B2 minimum en anglais
* Compétences sociales, empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle
* Expérience en centre d’appels, vente ou service client
* Aptitude à résoudre des problèmes
* Dynamisme, esprit d’équipe
* Flexibilité et capacité d’apprentissage rapide
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