Nous recrutons un/une Télégestionnaire pour le service SUCCESSION sur le marché des particuliers, au sein de notre équipe de Plérin pour une durée de 8 mois !
La satisfaction des héritiers et/ou ayants droit de nos clients sociétaires assurés en IARD est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre à leurs besoins.
Si vous aimez le travail en équipe, si vous êtes dynamique, force de proposition et vous aimez la relation client, alors rejoignez nous ?
En quoi consiste le métier de Télégestionnaire Succession ?
* Conseiller et assister le réseau commercial, en les accompagnant sur le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes, gestion des dérogations, suivi des contrats des défunts, mise à jour des données avec les héritiers)
* Traiter en autonomie les dossiers complexes (ouverture et analyse du dossier succession IARD, relations avec les héritiers pour réaliser les propositions commerciales, adapter les garanties ou les contrats)
* Réceptionner les appels téléphoniques des Clients externes
* Veiller à la sélection et/ou qualification des risques assurables en maintien ou à l'entrée en portefeuille (analyse du risque, rapports S/C)
* Être en veille sur les besoins des héritiers et/ou ayants droits de nos clients sociétaires assurés en IARD
* Gérer l'ensemble des interactions clients et activités associées en assurant une qualité de service, des conseils adaptés et en veillant au respects des engagements de services et délais
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