Contract manager h/f

SPIE ICS est une entreprise leader dans les services numériques, spécialisée dans la transformation digitale, l'infrastructure IT et les solutions innovantes pour accompagner ses clients dans leur performance opérationnelle.

Description du poste
En tant que Contract Manager (H/F) chez SPIE ICS à Bron (69500), vous assurez la gouvernance et la gestion des contrats clients pluriannuels, en vous appuyant sur des indicateurs de performance précis. Vous développez et optimisez les solutions et services en place, dans une démarche de plan de progrès.

Vos principales responsabilités :
Garantir la satisfaction du client et le respect des engagements de services.
Être garant(e) de la rentabilité des contrats en relation avec le contrôle de gestion.
Initier, formaliser et mettre en production les contrats.
Développer les adjonctions et/ou prestations de services sur les contrats gérés, en coordination avec l'Ingénieur(e) d'Affaires, en réalisant les devis et les avenants associés.

Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. SPIE ICS vous propose des congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVG), une politique handicap, un accord égalité professionnelle, ainsi que des congés paternité et maternité pris en charge à 100%. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolution :
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
De formation Bac +3 ou plus, vous disposez d'une expérience confirmée de vente, conception ou déploiement de solutions et de services.
Vous avez une bonne connaissance du marché et des offres ICT ainsi qu'une bonne culture technique et financière.
Vous êtes doté(e) du sens du contact, d'une bonne communication écrite et orale, d'autonomie, d'adaptabilité et de capacités à convaincre.
Orienté(e) résultats avec un esprit d'initiative et d'équipe.
Expérience confirmée en gestion de contrats complexes et pluriannuels.
Sens de la négociation et de la relation client.
Capacité à travailler en équipe avec les fonctions commerciales et financières.
Rigueur et esprit d'analyse.

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Disponibilité :
Dès que possible

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.