Manager des opérations aéroportuaires et des contrats h/f - marrakech

1. Entreprise multinationale dans le secteur des loisirs, voyages et tourisme
2. Environnement professionnel dynamique offrant des opportunités de développement

About Our Client

Notre client est une grande organisation opérant dans le secteur des Loisirs, Voyages et tourisme. L'entreprise est reconnue pour son approche innovante et son engagement envers l'excellence opérationnelle.

Job Description

3. Gérer la sécurité, la conformité et la relation avec les prestataires externes.
4. Assurer la gestion complète des contrats d'assistance au sol.
5. Être responsable des coûts et du budget liés à ces contrats.
6. Atteindre les objectifs de performance interne, y compris les activités génératrices de revenus.
7. Identifier, tester et mettre en œuvre de nouvelles procédures pour améliorer la performance et l'expérience client.
8. Gérer les risques opérationnels au niveau aéroportuaire.
9. Analyser les incidents de sécurité et piloter les plans d'action préventifs.
10. Garantir la ponctualité des vols (On-Time Performance) selon les objectifs fixés.
11. Superviser toutes les activités commerciales relevant de son périmètre.
12. Représenter la compagnie et être l'interlocuteur privilégié des partenaires aéroportuaires et autorités locales
13. Être le point de contact principal des opérations au sol entre les aéroports et autres sites assignés.
14. Suivre et piloter les KPI, projets, communications et plans d'amélioration internes et externes.
15. Appliquer le processus de pénalités contractuelles
16. Préparer et mettre en œuvre les actions nécessaires à la préparation des saisons.
17. Piloter les initiatives de réduction des coûts.

Le poste comprend également l'évaluation et la mise en œuvre de nouvelles politiques et procédures en étroite collaboration avec les équipes du siège.

The Successful Applicant

18. Expérience confirmée en gestion budgétaire
19. Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, orientées amélioration continue et réduction des coûts.
20. Très bonnes compétences relationnelles et de présentation, capable d'influencer en interne comme en externe.
21. Expérience avérée en gestion de prestataires tiers, avec atteinte d'objectifs de performance et d'économies.
22. Solides connaissances des contrats SGHA et IATA, et compétences en gestion contractuelle.
23. Ténacité et résilience dans un environnement à rythme soutenu.
24. Expérience en gestion des opérations au sol dans le transport aérien, passagers ou logistique.
25. Capacité à travailler de manière autonome avec des objectifs clairs.

What's on Offer

26. Un environnement de travail stimulant et structuré ;
27. Des opportunités de formation et de développement professionnel ;
28. Une culture d'entreprise axée sur l'innovation et l'excellence ;