Notre client est une entreprise familiale centenaire, spécialisée dans la transformation et la commercialisation de produits verriers à destination des professionnels du bâtiment et de la décoration.
Implantée à Paris intra-muros, elle propose plus de 200 références de verres techniques et décoratifs.
L'entreprise accompagne ses clients, principalement des artisans, menuisiers, agenceurs et décorateurs, dans tous leurs projets sur mesure en verre : crédences, pare-douches, cloisons, vitrages isolants, miroirs, garde-corps, vitrines, dalles de sol, etc.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour la rentrée de septembre un TECHNICO COMMERCIAL SÉDENTAIRE (H/F) en CDI sur Paris, à 5 min de Nation. L'entreprise est reconnue pour allier technique, réactivité et proximité, avec l'un des plus grands stocks de verre à Paris.
La fabrication est rapide (24 à 48h) et chaque commande est suivie informatiquement pour une traçabilité optimale.
Son organisation fluide et son équipe expérimentée garantissent un service de qualité, adapté aux besoins des professionnels.
En tant que technico-commercial(e), vous évoluerez au coeur de cette organisation agile et réactive, en contribuant directement à la qualité du service client, à la gestion des commandes sur mesure et à l'accompagnement technique d'une clientèle professionnelle exigeante.
VOS MISSIONS QUOTIDIENNES
Accueil & conseil client professionnel - Réception des clients artisans, poseurs ou entreprises au comptoir
- Réponse aux demandes par téléphone ou par mail (devis, informations techniques, délais)
- Identification des besoins et proposition de solutions techniques adaptées aux contraintes du chantier
Gestion commerciale & administrative - Rédaction de devis à partir des demandes clients ou des plans
- Saisie des commandes dans l'outil interne de gestion
- Coordination des informations avec l'atelier de fabrication (formats, types de verre, traitements, délais)
- Suivi de chaque commande jusqu'à la livraison ou le retrait client
Suivi logistique & relation fournisseurs - Passation de commandes auprès des fournisseurs selon les besoins en stock ou en production
- Suivi des livraisons fournisseurs et anticipation des approvisionnements
- Participation à la mise à jour des délais, suivi du planning de production
- En relation directe avec l'usine de fabrication et les les fournisseurs
Facturation & suivi administratif - Création des factures clients
- Vérification des éléments de facturation (quantités, tarifs, conditions)
- Suivi des paiements en lien avec l'équipe administrative si besoin
Contribution au développement de l'activité - Proposer des actions pour améliorer le service client ou optimiser les flux
- Participer à la veille sur les produits, innovations ou besoins clients récurrents
- Travailler en synergie avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de performance
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