Change manager f/h

Nous recherchons un Change Manager pour intervenir auprès d’un grand groupe bancaire dans le cadre de projets stratégiques de transformation SI et métier. Au cœur de la DSI et des équipes de conduite du changement, vous accompagnerez le déploiement de nouvelles solutions, processus ou outils dans un environnement complexe et exigeant. Missions principales : Conduite du changement Identifier les impacts organisationnels et fonctionnels liés aux projets. Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement : communication, formation, accompagnement utilisateurs. Préparer et suivre les plans d’adoption, assurer le suivi des KPI de changement. 2. Accompagnement des équipes & communication Animer des ateliers, réunions, comités, sessions d'information. Construire des supports pédagogiques : guides utilisateurs, présentations, supports de formation. Faciliter l’appropriation des nouvelles pratiques par les équipes internes et les Caisses Régionales. 3. Coordination & gestion de projet Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet, référents métiers et responsables IT. Assurer un reporting clair et structuré. Gérer les risques liés à la résistance au changement et ajuster les actions. 4. Support à la mise en production Accompagner le lancement opérationnel des nouveaux outils. Superviser la transition entre anciens et nouveaux process. Recueillir les retours utilisateurs et proposer des actions correctives. Expérience confirmée en conduite du changement (Change Management). Maîtrise des méthodes de transformation (ADKAR, ITIL, Agile, etc.). Bonne compréhension d’un système d’information et des enjeux IT d’un grand groupe. Connaissance du secteur bancaire : un vrai plu Compétences : Excellent sens de la communication et de la pédagogie. Capacité de synthèse, rigueur et organisation. Aisance relationnelle et sens du service. Proactivité, autonomie, esprit d’équipe. La mission nécessite une présence régulière sur site à Rodez afin de travailler efficacement avec les équipes locales. Une disponibilité permettant de se rendre fréquemment sur place est donc indispensable.” Bienvenue chez Lùkla Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques. Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs. Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber. Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être. Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun. Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel