Principales missions :
Vous serez amené à assurer l'accueil (physique et téléphonique) et à prendre en charge des tâches administratives de l'agence.
Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence : informer et orienter les clients.
- Traiter les réclamations des clients locataires.
- Organiser les départs des locataires, prendre les rendez-vous avec les clients pour les visites de logements vacants.
- Effectuer divers travaux administratifs et de secrétariat.
Profil souhaité :
- Formation administrative, commerciale ou immobilière, de niveau Bac à Bac + 2 (un BTS Professions Immobilières serait l'idéal).
- Une expérience dans une fonction similaire est impérative.
- La connaissance du domaine immobilier ou du logement social serait un plus.
Compétences associées :
- Sens du contact,
- Qualités relationnelles,
- Capacité d'organisation,
- Réactivité et polyvalence.
- Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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