Manager support commercial h / f

Dans le cadre de son développement et suite à une évolution interne, notre client recrute son / sa Responsable Support Commercial.

Rattaché au de la Direction du Marché France (une centaine de collaborateurs), vous êtes garant de la qualité, de la pertinence et de la coordination du support commercial proposé aux comptes clients nationaux (Groupes de Grandes Surfaces de Bricolage (GSB), Groupes Nationaux et Régionaux de négoces de matériaux) et leur réseau ainsi qu’à la force de vente qui anime ces mêmes clients. Vous animez, managez et motivez une équipe de Chargés de Comptes Clients (7 collaborateurs).

Vos missions principales consistent à :

1. Coordonner le travail de l’équipe Support Commercial sur le marché français dans le cadre de la politique commerciale,
2. Assurer le pilotage dynamique et la supervision de l’atteinte des indicateurs de performance de votre équipe,
3. Travailler en étroite collaboration avec le Directeur Grands-Comptes ainsi que les Responsables Grands-Comptes et Chefs des ventes,
4. Définir les outils et statistiques dont la force de vente a besoin pour accomplir ses missions,
5. Assurer la formation de votre équipe,
6. Être force de propositions dans l’objectif d’améliorer la performance de la politique proposée.

Profil recherché :

1. De formation commerciale supérieure vous justifiez d’une expérience réussie dans le management de proximité et dans la gestion de projets.
2. Doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à inspirer, motiver et engager votre équipe.
3. La bienveillance, le sens de l’écoute et l’ouverture à la nouveauté font partie des qualités personnelles et professionnelles attendues.
4. Fortement impliqué, vos capacités à prendre des décisions, à déléguer et prioriser, ainsi que votre esprit d’équipe, votre capacité à mobiliser autour d’objectifs communs et à accompagner vos collaborateurs seront nécessaires à ce poste.
5. Vous avez une forte orientation clients et des capacités à analyser et interpréter des résultats.
6. Au-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur, votre capacité à gérer les priorités et votre prise d’initiative.
7. Bien qu’une expérience dans l’univers du bâtiment ne soit pas nécessaire, votre intérêt pour l’univers de l’amélioration de l’habitat sera un atout essentiel.
8. Une bonne maîtrise des outils informatiques est requise : CRM, ERP, Office (Excel et Power Point avancé).
9. Compte tenu du contexte international du Groupe, un niveau d’anglais opérationnel est impératif.

Le package de rémunération est compétitif et reste à déterminer en fonction du profil et de l’expérience. Il est composé d’un fixe, d’une partie variable ainsi que d’une participation et d’un intéressement.

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