Le poste de Coordinateur ADV/SAV H/F
Notre client recherche un Coordinateur ADV/SAV déterminé et orienté client. Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez en charge de la gestion et du suivi des commandes de notre portefeuille client, notamment RHD (Restauration Hors Domicile) et marchés publics, afin de garantir la satisfaction totale des clients en termes de quantité, qualité et délais de livraison.
Missions principales :
Gestion commerciale :
* Enregistrer et suivre les commandes via des appels, des mails dans le logiciel ERP,
* Assurer le suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction,
* Gérer les réclamations et les litiges en collaboration avec les Services Qualité et Commercial,
* Promouvoir activement les produits auprès des clients.
Organisation des livraisons :
* Coordonner les livraisons, y compris pendant les périodes de fériés et de congés.,
* Suivre les plannings de livraison et veiller au respect des délais,
* Communiquer efficacement avec les Départements de Production et d'Expédition pour les commandes spéciales.
Facturation :
* Gérer les tarifications spéciales et conditions particulières selon les directives commerciales,
* Éditer, vérifier et envoyer les factures, en collaboration avec le Service Comptabilité Clients.
Le profil recherché
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
* Diplôme de niveau Bac +2 minimum en commerce, gestion ou domaine similaire,
* Excellente maîtrise des outils informatiques, particulièrement les ERP,
* Excellentes compétences en communication écrite et orale,
* Capacité à gérer les relations commerciales de manière proactive,
* Autonomie, esprit d'équipe, sens aigu du service client, résistance au stress et organisation sont des qualités essentielles.
L'entreprise
Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, une société spécialisée dans le secteur des biens de consommation courante liée à l'uf, recherche un Coordinateur ADV/SAV pour son site administratif proche de St. Brieuc.
Découvrez l’entreprise Page Personnel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.