Notre client, un groupe dans le secteur du retail spécialisé et présent en France avec plusieurs magasins, recherche dans le cadre de son développement et d'une ouverture prochaine un Directeur de Magasin sur Poitiers. Votre rôle, garantir la performance commerciale et opérationnelle du magasin en pilotant une équipe d'environ 4 collaborateurs.
Missions proposées : 1. Management & animation d'équipe
Encadrer, accompagner et motiver une équipe de 3/4 collaborateurs.Organiser les briefings et assurer la dynamique commerciale au quotidien.Participer au recrutement, à l'intégration et aux formations.Répartir les tâches et veiller au respect des procédures internes.
2. Gestion opérationnelle (80 % du temps)
Accueillir et conseiller les clients avec un sens du service irréprochable.Veiller à la bonne tenue du magasin : mise en rayon, propreté, merchandising.Participer activement à la réception des marchandises et au traitement des palettes.Assurer un renfort caisse en cas de besoin.Garantir une mise en place conforme aux standards visuels de l'enseigne.
3. Gestion commerciale & pilotage (20 % du temps)
Suivre et analyser les indicateurs : CA, marge, panier moyen, taux de transformation.Proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions adaptés.Gérer les plannings et les heures dans le respect de la réglementation.Superviser les stocks, les inventaires et les commandes.Assurer les reportings auprès de la direction régionale / siège.
4. Relation client & image de marque
Être l'ambassadeur de l'enseigne au quotidien.Garantir une expérience client qualitative et chaleureuse.Gérer les réclamations et situations sensibles avec professionnalisme.
5. Hygiène, sécurité & conformité
Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures internes.Former l'équipe aux bonnes pratiques opérationnelles.
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