QUI SOMMES-NOUS ?
Nous sommes un bureau de contrôle et de diagnostics immobiliers intervenant auprès d'une clientèle variée : architectes, maîtres d'ouvrage, agents immobiliers, administrations et particuliers.
Notre activité est strictement encadrée juridiquement et réglementairement. Chaque mission engage notre responsabilité, ce qui exige rigueur, précision et conscience professionnelle à tous les niveaux.
Dans un contexte de développement, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e)pour nous accompagner au quotidien.
VOTRE MISSION
Vous serez le/la pilier administratif et commercial de l'agence. Votre rôle ? Garantir le bon fonctionnement au quotidien en assurant :
- Une gestion administrative irréprochable
- Un accueil client professionnel
- Un suivi commercial efficace
VOS RESPONSABILITÉS AU QUOTIDIEN
Côté administratif :
- Accueil téléphonique et gestion des demandes clients
- Création, suivi et classement rigoureux des dossiers clients (traçabilité norme ISO 17020)
- Planification des interventions et préparation des dossiers terrain
- Rédaction de documents (rapports, devis, factures, appels d'offres marchés publics)
- Gestion des certifications et suivi des prestataires (comptable, assurances, organismes certificateurs...)
- Pré-comptabilité et archivage réglementaire
Côté commercial :
- Réception et qualification des demandes clients
- Élaboration et envoi des devis
- Relances commerciales et suivi des prospects
- Fidélisation clients et mise à jour du CRM
- Participation au développement commercial (phoning, emailing, prospection)
Suivi des prestations :
- Coordination avec les intervenants terrain
- Contrôle qualité des rapports avant envoi
- Facturation et suivi des paiements
- Gestion des litiges clients (niveau 1)
VOTRE PROFIL
Ce qui est INDISPENSABLE :
-Aisance informatique confirmée (Pack Office : Word, Excel, Outlook - Mac ou PC)
-Expérience en relation client et commerciale (accueil, téléphone, relances)
-Capacité à récolter les bonnes informations et savoir à qui se référer si besoin
-Gestion multi-tâches sans perdre en qualité
-Expérience en gestion administrative (suivi prestataires, pré-compta appréciée)
Les PLUS qui feront la différence :
+Expérience dans un secteur réglementé, juridique ou technique
+Notions juridiques immobilier / diagnostic / réglementation électrique
+Connaissance systèmes Qualité ISO ou environnements certifiés
+ Connaissance des marchés publics
Vos QUALITÉS personnelles :
-Rigueur et souci du détail
-Autonomie et capacité d'auto-apprentissage
-Proactivité et force de proposition
-Discrétion et respect de la confidentialité
-Sens du service client
-Adaptabilité et polyvalence
-Esprit d'équipe et solidarité : privilégier l'intérêt collectif, entraide, honnêteté et loyauté
FORMATION & EXPÉRIENCE
Formation : Bac à Bac+2 (Assistant(e) gestion PME/PMI, commerce, administration)
Expérience : Une première expérience réussie d'assistant administratif et/ou commercial est un vrai plus. Les profils en reconversion motivés avec de solides qualités humaines seront également étudiés avec attention.
Localisation : Proximité géographique appréciée
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Temps de travail : Mi-temps (horaires à définir ensemble) - nous cherchons un profil engagé et investi ; le poste peut rester à temps partiel durablement, même si l'entreprise se développe (second mi-temps envisagé)
Rémunération : Fixe selon profil et expérience + variable (intéressement au CA)
Merci d'indiquer vos prétentions salariales dans votre candidature
Localisation : La Garde - Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail possible)
Les avantages du poste :
- Poste polyvalent avec des interactions variées
- Secteur d'activité solide et en croissance (immobilier, réglementation)
- Réelle autonomie dans l'organisation
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