Nous recherchons un Employé Service Clients H/F en CDD, pour notre filiale de transport sous température dirigée située à Noyal-sur-Vilaine (35).
Vos principale missions seront :
- Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins en gardant l'objectifs de qualité du service.
-Traitement des suivis de réclamations des livraisons
-Gestion des réclamations litiges avec l'objectif constant de minimiser les coûts.
-En contact quotidien avec les équipes d'exploitation afin d'apporter des réponses fiables et rapides aux clients
-Utilisation journalière des outils de bureautique (téléphone, informatique, logiciel de transport, REFLEX)
Contrat 35H/semaine - du lundi au vendredi 08h30 - 17h30
A savoir qu'après, une formation dispensée par la Responsable du Service il y aura 1 samedi matin sur 5 de travaillé (07h30 - 11h30)
CDD pour une durée de 9 mois
Poste à pourvoir dès que possible
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