Assistant(e) aux personnes à mobilité réduite (h/f)

AEROPORT DE STRASBOURG ENTZHEIM, société d'exploitation aéroportuaire. Notre centaine de salariés pilote et développe l'ensemble des activités du site aéroportuaire afin de garantir son bon fonctionnement, le développement des services et commerces, la sécurité des biens et des personnes.
Rejoindre « l'Aéroport de Strasbourg », c'est intégrer une entreprise d'une centaine de salariés qui mettent leur professionnalisme au service du confort, de la sûreté et de la sécurité, de la satisfaction des passagers, des compagnies aériennes et des partenaires de la plate-forme présents sur le site.
Vous aimez aider les autres et travailler dans un environnement dynamique comme l'aéroport ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons une personne pour accompagner les passagers en situation de handicap ou de mobilité réduite (PMR) tout au long de leur passage à l'aéroport, au départ comme à l'arrivée.
Vos missions :

- Accueillir les passagers nécessitant une assistance (à l'intérieur ou à l'extérieur de l'aéroport).
- Les aider à chaque étape : enregistrement, sécurité, douane, embarquement.
- À l'arrivée, aller les chercher à l'avion, les aider à récupérer leurs bagages et les accompagner jusqu'à la sortie.
- Prioriser les prises en charge selon les délais et s'assurer que tout se passe dans les temps.
- Saisir les informations de suivi et garantir la traçabilité des informations
- Signaler tout dysfonctionnement.
- Veiller à ce que les chariots à bagages soient disponibles aux bons endroits.
Conditions de travail :

- Poste à temps plein
- Horaires décalés : y compris les week-ends et jours fériés
- Accès en zone réservée obligatoire : un badge aéroportuaire sera nécessaire (démarches à prévoir avec l'employeur)
Compétences :

- À l'aise avec les outils informatiques.
- La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est un plus.
- Permis B.
Qualités recherchées :

- Sens du service, courtoisie, bonne présentation.
- Bonne communication, patience et écoute.
- Calme, rigueur, capacité à s'adapter aux situations variées.
- Grande disponibilité.
Poste à pourvoir en CDD à temps plein sur la période estivale d'avril à octobre.
Avantages sociaux : 13ème mois, prime vacances, indemnité de transport, panier repas, prévoyance (80% prise en charge par l'employeur), mutuelle familiale haut de gamme (70% prise en charge par l'employeur)