Société Française de Garantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du Service clients en France, pour de grandes marques de fabricants et distributeurs d'électroménager, de multimédia, plus largement de produits d'équipement (cuisines équipées, balnéothérapie, téléphonie.)
La Société Française de Garantie est une filiale de WERTGARANTIE, un groupe d'assurances Allemand. Depuis 30 ans maintenant, SFG se positionne comme un acteur majeur du monde de la réparation, et s'engage aux côtés des pouvoirs publics, de ses partenaires et des consommateurs, dans une démarche éco-responsable, qui s'illustre dans tous les choix de l'entreprise. Domiciliée près d'Aix-en-Provence (Rousset), SFG est en constante croissance et compte désormais 200 collaborateurs. Elle a créé SFG Services en 2021, sa filiale en charge de réparer l'électroménager et le multimédia, qui compte quant à elle 100 collaborateurs. Forte de son savoir-faire implanté en France entière & outre-mer, en Belgique, au Luxembourg, notre société est en recherche constante de solutions de services innovantes et adaptées aux besoins de ses Clients : Distributeurs, Fabricants, Banques & Assurances. Nos équipes ont à cœur d'accompagner personnellement au quotidien nos Clients partenaires sur tous les aspects de leur activité : élaboration et prise en charge de leur Service client, gestion des garanties et extensions de garantie, assistance et conseils aux consommateurs : résolution de la panne en ligne, gestion de sinistres, déclenchement d'une intervention en réparation Notre ADN ? Relation client, implication, amélioration continue, expertise. Notre terrain de jeu ? Le service : confort de la maison et services aux consommateurs pour de grandes marques et sur une large gamme de produits : cuisine équipée, électrodomestique et multimédia, téléphonie mobile, balnéothérapie, poêles à pellets Vous êtes intéressé ? Via notre équipe Ressources Humaines et nos équipes managériales, intégrez une entreprise qui vous forme non seulement lors de votre arrivée, au sein de SFG Academy, mais vous accompagne encore tout au long de votre carrière, avec des parcours selon vos motivations et savoir-faire.
Passionné(e) par les systèmes, les réseaux et la cybersécurité ? Envie de mettre les mains dans une infrastructure moderne et d'explorer les technologies émergentes (cloud, automatisation, IA) ? Cette alternance est faite pour vous !
Rythme indispensable attendu pour cette alternance: 4 jours en entreprise - 1 jour école
Vos missions :
En tant qu'alternant(e), vous participerez activement à :
Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS).
Nous vous proposons :
Vos avantages :
Merci de candidater directement sur notre site carrière:
Profil recherché :
Formation en cours de type Bac +3 (informatique, support, réseaux, systèmes)
Bases solides en gestion des environnements Windows, des outils bureautiques et des principes réseau de base (TCP/IP, WI-FI, VLAN, DHCP, DNS).
Une appétence pour les technologies émergentes (automatisation, IA, scripts…)
Curiosité, rigueur, autonomie et esprit d'équipe indispensables
Pourquoi nous rejoindre ?
✅ Une alternance responsabilisante au cœur de projets stratégiques
✅ L'opportunité de contribuer à des projets techniques et innovants
✅ Une exposition à des enjeux concrets : sécurité, performance, fiabilité, innovation
✅ La possibilité d'être embauché(e) en CDI à l'issue de l'alternance
Rejoignez-nous et devenez acteur(trice) de l'évolution de notre SI !
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