Directeur de magasin h/f

DIRECTEUR DE MAGASIN (H/F)
Notre agence Start People de Brive recherche pour son client, acteur majeur de la GMS : UN DIRECTEUR DE MAGASIN H/F
Véritable chef d'orchestre, vous assurez la bonne marche du point de vente et l'atteinte des objectifs économiques, commerciaux et humains.
Vos principales responsabilités :

Commerce et relation client

-Définir et animer la stratégie de relation client
-Garantir un accueil et un service de qualité
-Gérer les litiges clients et assurer leur résolution
-Développer l'image du point de vente (réseaux sociaux, avis clients)
-Piloter les animations commerciales et le calendrier promotionnel
Gestion et performance

-Participer à l'élaboration du budget et des objectifs
-Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives
-Superviser les inventaires et la gestion des stocks
-Maîtriser les coûts d'exploitation (frais généraux, énergie, maintenance)
-Lutter contre la démarque et le gaspillage
Dynamique commerciale

-Assurer la cohérence de l'offre commerciale
-Optimiser l'implantation des rayons et des promotions
-Analyser la concurrence et adapter la stratégie commerciale
-Participer au plan de communication (prospectus, opérations commerciales)
Management

-Encadrer, animer et fédérer les équipes
-Organiser le travail (plannings, présence, congés)
-Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs
-Réaliser les entretiens annuels et développer les compétences
-Garantir un bon climat social
Réglementation et conformité

-Veiller au respect des normes (hygiène, sécurité, droit du travail)
-Assurer la conformité du point de vente
-Mettre en place les formations obligatoires
-Garantir le respect des obligations légales (affichage, étiquetage)