Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recrutons pour le département Services de Scania France un(e) : Chef de région services (ASM) H/F.
La principale responsabilité du chef de région services (ASM) est de travailler en étroite collaboration avec les succursales et leurs ateliers, ainsi qu'avec le réseau privé pour développer, soutenir et suivre les activités de ventes et de production de services, ainsi que d'appuyer les actions de fidélisation des clients dans la zone géographique concernée (région grand ouest).
Le chef de région services assume également la responsabilité d'animer les activités liées aux services, suivant le marché et le business plan, dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux et financiers de Scania dans la région.
SUPPORT A LA PERFORMANCE - Soutenir la mise en oeuvre et le suivi de la stratégie de services dans la région :
- Soutenir la mise en oeuvre locale du business plan
- Représenter la fonction du directeur services dans la région
- S'assurer de la conformité organisationnelle selon les standards de « Dealer Performance »
- Assurer le suivi des ventes de services en fonction de la stratégie services de Scania France
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales avec les interlocuteurs des succursales
- Collecter des données des ventes pour créer les prévisions et les plans d'action en lien avec la stratégie services
- Surveiller l'activité du marché et des concurrents et les tendances
- Coordonner et transmettre les résultats et les besoins du marché au siège
- Suivre au quotidien les performances des ateliers de la succursale
SUPPORT ORGANISATIONNEL - Assurer la responsabilité fonctionnelle d'accompagnement et de suivi de l'organisation services des succursales et réseau privé :
- Définir, suivre et rendre compte aux succursales des activités de services, ainsi que les plans, les prévisions de ventes, les objectifs et les cibles
- Participer et animer les équipes lors des réunions mensuelles Services selon le standard des réunions centrales
- Mettre en place et développer la vente de services avec les interlocuteurs dans les sites
- Communiquer les nouvelles offres de services et la gamme de produits Scania aux différents partenaires internes
- Participer et contribuer à l'amélioration continue des activités au travers du suivi du plan d'action du site et de la région Avantages grand groupe
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