4CAD FOR YOU : Devenez Connexateur.ice
Chez 4CAD Group, depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du développement produit à l'optimisation de la relation client, notre mission est de construire l'industrie de demain grâce à l'expertise de nos 450 collaborateurs.ices en France, en Suisse et au Canada. Les connexateurs.ices
Nous cultivons depuis toujours la proximité. Celle d'une entreprise à taille humaine créée par des passionnés pour des passionnés, faisant rimer numérique et interaction entre les collaborateurs.
Nous sommes fiers de contribuer, grâce à l'expertise reconnue de nos connexateurs.ices, au rayonnement des industries.
Pour y arriver nous prônons la confiance, car nous sommes convaincus qu'il faut oser et tester pour réussir.
Solidaires et engagés, la culture d'entreprise chez 4CAD Group c'est surtout un état d'esprit résumé en une communauté : LES CONNEXATEURS.
Les missions du/de la chargé.e de recouvrement (F/H)
Dans ce cadre, vous serez amené.e. :
- Suivre et saisir l'encaissement des créances,
- Participer au lettrage des comptes clients
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, DSO moyen
- Mettre en œuvre des stratégies de recouvrement adaptées pour récupérer les sommes dues
- Examiner et évaluer la situation financière des clients débiteurs afin d'effectuer les relances préventives avant l'échéance de paiement et après le dépassement de celui-ci
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise
- Communiquer avec les clients par téléphone, par écrit ou par courriel pour négocier des plans de paiement ou résoudre les problèmes de paiement
- Traiter les litiges liés aux paiements en collaboration avec les autres départements
- Coordonner avec le département juridique si des actions légales sont nécessaires
- Préparer des rapports réguliers sur les performances de recouvrement
Le profil du/de la chargé.e de recouvrement (F/H)
Chez 4CAD Group vous êtes acteur.ice de votre expertise !
Nous mettons en place un cursus d'intégration et de formation adapté à chaque poste pour faciliter votre réussite dans ce nouveau challenge.
Issu.e d'une formation de niveau bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine.
Dôté.e d'une capacité d'écoute et de négociation. Vous avez aussi des connaissances des lois et réglementations liées au recouvrement.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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