Responsable de l’exploitation et du services aux clients h/f en alternance

Responsable de l’exploitation et du service aux clients H/F en alternance, Normandie, France

École : Une école de management du Bac+3 au Bac+5, axée sur l’employabilité, avec 18 campus proposant 12 spécialisations jusqu’au Bac+5.

Vous préparerez, sur 24 mois en contrat d’alternance, un Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par l’État et validant 300 crédits ECTS. La formation sera assurée par l’école de Caen.

Entreprise : Recrute, pour un opérateur de service national, des Responsables de l’Exploitation et du Service au Client H/F. Plusieurs postes sont à pourvoir dans les départements 14, 50, 61.

* Management de l’excellence opérationnelle : Piloter la mise en œuvre des conditions optimales d’exploitation et de réalisation des prestations et processus au quotidien.
* Système de management SST : Garantir un environnement de travail sécurisé et le respect des procédures et consignes relatives au poste de travail.
* Développer la motivation et l’adhésion des équipes : Donner du sens et accompagner le changement en adaptant les modalités selon les équipes pour réussir la stratégie.
* Aider les Responsables d’Équipe (RE) à monter en compétences sur le Système de Management par Excellence (SME).
* Organiser des réunions filières.
* Mettre en place et participer au management visuel.
* Gérer une petite équipe.
* Renfort en période de pointe ou en cas de besoin extrême sur la distribution.
* Orienté client, bon communicant, résultat-oriented, culture du changement et de l’innovation.
* Maîtrise des outils informatiques.

Expérience / Niveau requis : Bac+3 validé ou disposer de 180 crédits ECTS. Permis B.

Rémunération : Pourcentage du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

#J-18808-Ljbffr