Site emblématique de la région Auvergne-Rhône-Alpes situé au Sud de la Drôme, La Ferme aux Crocodiles recrute son/sa responsable de la Billetterie et de la Boutique.
Le/la candidat(e) devra s'assurer du bon accueil de nos publics, de la bonne gestion et du développement de l'activité boutique.
VOS MISSIONS :
Gestion quotidienne et opérationnelle
o Assurer la bonne tenue des points d'accueil - billetterie et des espaces communs
o Animer le point de vente boutique et s'assurer de la bonne mise en rayon
o Gestion et suivi des encaissements
Management de l'équipe permanents et saisonniers (jusqu'à 10 personnes en été) : encadrement et organisation des missions du service, recrutement des saisonniers, formation à la vente, suivi quotidien des équipes, entretiens annuels de l'équipe.
Gestion des différents points de vente de billetterie, de leur bonne organisation, de la formation et du contrôle de l'application des tarifs pratiqués et des accords tarifaires partenaires, de la gestion du contrôle de la billetterie et de tous les flux entrants.
Mettant en place l'offre commerciale de la boutique, le/la responsable sera à la tête d'un vrai business unit et sera force de proposition pour des axes de développement commercial et d'optimisation dans la gestion des commandes. Une veille marché et fournisseurs devra être assurer.
Participer aux ouvertures et fermetures du site comme référent(e).
VOS QUALITES :
Nous recherchons une personne motivé(e), dynamique, ayant le sens du contact clientèle.
Familière aux techniques de merchandising, le/la candidat(e) devra avoir une expérience préalable de la gestion d'équipe et d'un point de vente. En qualité de responsable de service, il/elle sera sous la responsabilité de la direction du site.
Pour ce poste, les qualités recherchées sont : sourire, présentation soignée, réactivité et résistance physique (station debout prolongée, environnement chaud)
Contrat d'agent de maîtrise. Le temps de travail est annualisé ; avec un forfait temps de travail hebdomadaire de 37h1/2.
Travail les week-ends, les jours fériés et pendant les vacances scolaires. Disponibilité et flexibilité nécessaires pour ce poste.
Experience: 1 An(s) - gestion équipe
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, informer une personne,Vendre une prestation ou un produit,Organiser un espace d'accueil,Animer, coordonner une équipe,Procéder à l'encaissement,Renseigner des supports de suivi d'activité,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturelles
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