Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Contexte
Fnac/Darty travaille depuis 2018 à renforcer les synergies entre ses 2 enseignes. Pour accélérer ces synergies, le déploiement progressif des outils collaboratifs du Groupe - Office 365 - est une nécessité, dans un contexte où le télétravail et l'agilité sont prépondérants pour les fonctions " Siège ", mais également au niveau des opérations (Back office, Magasins...)
Les équipes "Gouvernance IT" et " Portails ", attachées à la DIRECTION E-COMMERCE ET DIGITAL, sont parties prenantes de cette dynamique, en tant que " Centre d'excellence SharePoint/Teams ".
En effet, " SharePoint/Teams " est une des briques " socle " de la solution de travail collaboratif " Office 365
L'ensemble des fonctionnalités de ce socle " SharePoint/Teams " doit contribuer fortement à la mise en place de la " Digital Workplace " du Groupe, pour couvrir les besoins suivants :
· Simplifier/homogénéiser le S.I (Systèmes d'Information) Groupe : Migrer les outils et portails existants vers SharePoint/Teams
· Faciliter
o Recueil et analyse de l'expression de besoin des utilisateurs
o Animation d'ateliers
o Définition des procédures/méthodes de migrations (Etapes ; actions utilisateurs) ...
o Contribution active à la définition du périmètre des bases à migrer (identification des propriétaires...)
o Pilotage et reporting
· Apporter du support aux utilisateurs pour l'usage de l'outil : mise en place d'une base de connaissance, préparation et animation de formation, contribution au support de niveau 1
· Contribuer à la veille stratégique autour de l'outil
· Interagir avec l'éditeur
· Compétences méthodologiques et " soft skills
o Avoir la capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit auprès de populations/métiers variés.
o Capacité d'analyse et de synthèse, esprit critique, capacité d'adaptation, flexibilité.
o Aisance en communication écrite et orale
o Réactivité, rigueur, ponctualité, implication, autonomie
o Esprit d'initiative, force de proposition, proactivité, prise de r
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