Description du poste :
Vos missions principales :
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients après-vente. À ce titre, vous veillez à leur satisfaction à chaque étape de leur parcours. Vos responsabilités se déclinent autour de deux axes :
Organisation des interventions :***Planification et suivi des opérations de maintenance,***Interface avec le constructeur pour les aspects techniques et commerciaux,***Mise à jour et classement de la documentation technique,***Respect des procédures qualité internes.
Gestion administrative et relation client :***Rédaction et traitement des documents internes et comptables,***Remise des véhicules et explication des travaux réalisés,***Gestion des réclamations dans le respect de la politique entreprise,***Promotion des services additionnels,***Collaboration avec les experts (préparation des dossiers collision, suivi des expertises contradictoires).
Conditions du poste :***Horaires : du lundi au vendredi, 40h/semaine (08h00-12h00 / 14h00-18h00)***Rémunération : entre 26 000 € et 29 000 € brut/an selon profil
Description du profil :
Profil recherché :***Formation en mécanique Poids Lourd et intérêt marqué pour ce secteur,***Excellente présentation, très bonne communication orale et écrite,***Maîtrise parfaite du français (oral et écrit),***Permis B requis (livraisons ponctuelles),***Rigueur, esprit d'équipe, autonomie, sens du service client,***Motivation à long terme, envie de s'investir et d'évoluer.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Intégrez une structure dynamique en pleine croissance, qui valorise la promotion interne et offre de réelles perspectives d'évolution. Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée où initiative et professionnalisme sont reconnus.
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