Né en 1925, le groupe Philibert est originellement autocariste mais aussi Organisateur de voyage. Depuis une vingtaine d'années, notre service réceptif (Philibert Travel & Events) est spécialisé dans l'organisation des prestations terrestres pour les croisières fluviales. Nous travaillons exclusivement en BtoB avec une clientèle étrangère. Missions principales :
Vous aurez pour mission de gérer au quotidien le programme d'excursions de nos clients croisiéristes dans le respect des délais, des budgets et du conseil qualitatif :
- Mise en place et suivi des opérations terrestres pour nos clients croisiéristes (élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de missions etc.)
- Adaptation des programmes en fonction de la navigation ou des aléas divers
- Gestion de la relation clients et fournisseurs
- Suivi et contrôle qualité sur le terrain
- Tâches administratives liées à la facturation
- Ponctuellement : assistances aéroport/gare - accueillir, accompagner la clientèle américaine.
(Cette liste n'est pas exhaustive)
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