Stage de 6 mois à 1 an en Succès Client 2026 - Les Alchimistes Loire Atlantique
Join to apply for the Stage de 6 mois à 1 an en Succès Client 2026 - Les Alchimistes Loire Atlantique role at Les Alchimistes Côte d'Azur
Description de la mission
La mission des Alchimistes : “Ensemble, composter et nourrir les sols”. Nous concevons, installons et exploitons des unités de compostage micro‑industrielles, permettant de valoriser les biodéchets en compost de grande qualité au plus proche des lieux de production des déchets. Nous assurons quotidiennement la collecte en circuit court des biodéchets. Enfin, les Alchimistes sont un mouvement : nous assurons la sensibilisation au tri des professionnels et ménages producteurs de biodéchets et les invitons à s’engager en faveur de sols fertiles!
Les Alchimistes est une Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) créée en 2016, désormais présente dans 12 territoires en France. Notre ambition est de valoriser chaque année 300 000 tonnes de biodéchets en compost de qualité d’ici à 2025 sur 30 territoires.
Les Alchimistes Loire Atlantique a été créée mi‑2020. Nous valorisons les déchets alimentaires sur Nantes depuis octobre 2021. En fort développement, nous sommes actuellement une équipe de 25 personnes, et suite au départ de l’actuel poste d’alternance, nous sommes à la recherche de notre nouveau·elle Alchimiste ! En tant que stagiaire en succès client et développement commercial, tu accompagneras la Responsable de Succès Client au quotidien et joueras un rôle clé dans le déploiement des Alchimistes Loire Atlantique.
Responsabilités
* Réalisation des actions de sensibilisation : mise en place de partenariats, animation en visite de site pour des groupes de 30 à 60 élèves, animation en classe autour de la gestion des déchets et du recyclage, participation à des stands événementiels.
* Communication : animation du calendrier éditorial, création de contenus, mise en avant des partenariats, publication sur les réseaux sociaux, stratégies de conquête d’abonnés, relation presse, organisation d’évènements clés (inauguration, portes ouvertes, etc.).
* Suivi et gestion des besoins opérationnels des clients : réponses téléphoniques, coordination avec le service technique, SAV, upsell (vente de compost, de matériel et de sensibilisation pédagogique).
Profil recherché
* Niveau Bac +3
* Connaissance et appétit pour les outils de marketing direct, réseaux sociaux, outils de création de contenu
* Formation et/ou expériences dans la relation clients appréciées
* Compréhension des enjeux environnementaux et sociaux
* Intérêt pour l’agriculture urbaine et l’économie circulaire
* Polyvalence, curiosité, autonomie, force de proposition et créativité
* Capable de travailler en équipe
* Capable d’intervenir sur des tâches opérationnelles
* Forte capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction
Processus de recrutement
* Entretien téléphonique avec Chloé, Responsable Succès Client LA
* Entretien physique avec présentation d’étude de cas avec Chloé, Responsable Succès Client LA
* Dernier entretien (visio de 15 min) avec Benjamin ou Pierrick, Directeur Commercial LA
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