Référent cellule handicap H/F - EC20667 Intitulé du poste : Référent de la Cellule ... ection de l'Action Sociale et Maison Départementale de l'Autonomie - Service Autonomie - Unité Gestion des prestations MDA
Missions :
Animation de l'équipe d'instructeurs en prestations aux personnes
... et ACTP)
- Soutien technique en matière de législation sur les dossiers particuliers,
- Mise en place de réunions techniques hebdomadaires ;
Assurer un contrôle qualité de l'instruction administrative des
dossiers, notamment sur le plan règlementaire
Accueil, écoute et information des usagers ayant une situation
particulière
Relai de l'information sur la réglementation, les procédures
en matière de prestations aux PH et les interpellations sur des
situations particulières
Gestion des dossiers complexes ou sensibles
- En interne (sous forme écrite ou orale), en direction des instructeurs
en Prestation de Compensation du ..., des autres
cellules,
- En externe (sous forme écrite ou orale), en direction des partenaires
qui concourent à l'instruction de la PCH (organisation des temps
d'information) ;
Concours à l'élaboration des nouvelles procédures de service et au bilan annuel d'activité
- Force de proposition auprès du chef de service pour l'amélioration de la qualité du service rendu à l'usager,
- Rédaction d'un compte-rendu annuel d'activité pour la cellule
Contrôle de l'Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP)
Rédaction des courriers de régularisation PCH à la suite du contrôle d'effectivité
Mise en paiement
Participation à la réflexion et à la mise en place d'actions du Schéma Départemental Unique des Solidarités
Chef Projet Utilisateur (CPU) PCH
- Réalisation de tests à la demande
- Aide au paramétrage (connaissance technique des prestations), changement des données et mise en forme de courriers-type
- Participation à l'évolution des procédures.
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
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