Chargé d'accueil et d'information h/f

Environnement et contexte de travail :

La Direction de la Formation et de la Réussite est un service d'appui de l'Université rattaché à la direction générale des services. La direction est articulée autour de 4 pôles : Pilotage de l'Offre de formation et gestion de la Scolarité / Observatoire de la Réussite et de l'Insertion Professionnelle / Orientation et Insertion Professionnelle/ Entrepreneuriat Étudiant, Partenariats et Alumni. Missions :

Dans le cadre des missions définies par la Direction de la formation et de la réussite, le/la chargé·e d'accueil et d'information assure un rôle d'accompagnement des publics dans les activités d'information, de documentation et de soutien à la réussite des étudiants·es (formation initiale).

En lien avec le pôle, il/elle participe à l'activité globale de la Direction.

Sous la responsabilité du chef de pôle Orientation et Insertion Professionnelle (OIP), l'agent·e assure les activités suivantes :

Activités principales:

- Accueillir et informer les publics divers sur l'orientation, l'offre de formation et l'université
- Informer les publics sur la construction du projet d'étude/professionnel (séance d'information, ateliers )
- Assurer la gestion administrative des activités du service : gestion des commandes, gestion des agendas des chargé·es d'orientation et chargé·es d'insertion professionnelle, gestion du planning du pôle, rédaction de comptes-rendus de réunion
- Assurer une communication adaptée dans la diffusion des informations
- Participer aux salons, forums, JPO de l'université, amphis de rentrée
- Participer à l'organisation de salons, de journées portes ouvertes, de conférences
- Participer à la gestion des outils de suivi de l'activité de la structure, des tableaux de bord, les mettre à jour et contribuer à la démarche qualité

Activités secondaires:

- Apporter son appui et participer aux différents projets et activités portés par le pôle OIP
- Participer à la promotion des actions du pôle OIP
- Proposer des axes d'amélioration dans la gestion de l'accueil
- Analyser les besoins du public afin d'adapter les activités du pôle
- Nouer des relations avec différents services de l'université : scolarités, secrétariat pédagogique, Service de Santé Étudiante, Mission Handicap, Relations Internationales, Vie Étudiante, assistante sociale etc.

La concentration des événements de communication à certaines périodes de l'année nécessite de savoir travailler dans l'urgence.

L'activité de la Direction notamment d'un point de vue événementiel peut amener l'agent à travailler certains week-ends et à se déplacer occasionnellement en Île-de-France ou en région.

Partenaires :

- L'ensemble des secrétariats pédagogiques;
- Les enseignants·es ;
- Les partenaires publics et privés;
- Le rectorat et les établissements du secondaire;
- Les structures d'emploi.

Type du contrat : CDD 1 an