Chargé d’accueil et d’information h/f

Environnement et contexte de travail :

La Direction de la Formation et de la Réussite est un service d’appui de l’Université rattaché à la direction générale des services. La direction est articulée autour de 4 pôles : Pilotage de l’Offre de formation et gestion de la Scolarité / Observatoire de la Réussite et de l’Insertion Professionnelle / Orientation et Insertion Professionnelle/ Entrepreneuriat Étudiant, Partenariats et Alumni.

Missions :

Dans le cadre des missions définies par la Direction de la formation et de la réussite, le/la chargé·e d’accueil et d’information assure un rôle d’accompagnement des publics dans les activités d'information, de documentation et de soutien à la réussite des étudiants·es (formation initiale).

En lien avec le pôle, il/elle participe à l’activité globale de la Direction.

Sous la responsabilité du chef de pôle Orientation et Insertion Professionnelle (OIP), l’agent·e assure les activités suivantes :

Activités principales :

* Accueillir et informer les publics divers sur l’orientation, l’offre de formation et l’université
* Informer les publics sur la construction du projet d’étude/professionnel (séance d’information, ateliers …)
* Assurer la gestion administrative des activités du service : gestion des commandes, gestion des agendas des chargé·es d’orientation et chargé·es d’insertion professionnelle, gestion du planning du pôle, rédaction de comptes-rendus de réunion
* Assurer une communication adaptée dans la diffusion des informations
* Participer aux salons, forums, JPO de l’université, amphis de rentrée
* Participer à l’organisation de salons, de journées portes ouvertes, de conférences
* Participer à la gestion des outils de suivi de l’activité de la structure, des tableaux de bord, les mettre à jour et contribuer à la démarche qualité

Activités secondaires :

* Apporter son appui et participer aux différents projets et activités portés par le pôle OIP
* Participer à la promotion des actions du pôle OIP
* Proposer des axes d’amélioration dans la gestion de l’accueil
* Analyser les besoins du public afin d’adapter les activités du pôle
* Nouer des relations avec différents services de l’université : scolarités, secrétariat pédagogique, Service de Santé Étudiante, Mission Handicap, Relations Internationales, Vie Étudiante, assistante sociale etc.

La concentration des événements de communication à certaines périodes de l’année nécessite de savoir travailler dans l’urgence.

L’activité de la Direction notamment d’un point de vue événementiel peut amener l’agent à travailler certains week-ends et à se déplacer occasionnellement en Île-de-France ou en région.

Partenaires :

* L’ensemble des secrétariats pédagogiques ;
* Les enseignants·es ;
* Les partenaires publics et privés ;
* Le rectorat et les établissements du secondaire ;
* Les structures d’emploi.

Type du contrat : CDD 1 an