Mission
Le/La titulaire du poste sera en charge de mettre en œuvre la politique qualité et gestiondes risques dans un contexte de modernisation d'établissement.
Vos principales missions :
1. Piloter le comité qualité et gestion des risquesde l’établissement
2. Piloter les prochaines itérations de la démarchede certification
3. Mettre à jour et suivre le programmed’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
4. Gérer la gestion documentaire et sa mise à jourrégulière
5. Assurer l’organisation et participer auxdifférentes instances internes (CLIN/EOH, CLUD, COMEDIMS, CDU…)
6. Coordonner et participer à la réalisation desévaluations des pratiques professionnelles et des audits qualité del’établissement
7. Gérer les déclarations des évènements indésirables(organiser les analyses de causes selon des méthodes validées, mettre en œuvredes retours d’expérience, etc…)
8. Apporter un soutien méthodologique auxprofessionnels concernant les méthodes et outils de la qualité et gestion desrisques
9. Organiser des formations internes à destinationdes professionnels sur la démarche qualité et la gestion des risques
En outre, vous serez également amené(e) àprendre en charge :
10. La gestion des enquêtes de satisfaction despatients et des professionnels
11. La gestion des plaintes et des réclamations despatients
12. La veille informationnelle concernant lesévolutions législatives et réglementaires de la qualité et des risques
13. La gestion des logiciels métiers
14. La communication interne et externe (siteInternet, réseaux sociaux…)
15. La mise en place et l’animation d’actions desensibilisation des professionnels et/ou patients (hygiène des mains, chambredes erreurs, etc.)
16. Le pilotage local de la candidature SUN-ES (avecle support de la direction des systèmes d’information)
Profil
Expérience :
17. Au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissementde santé
18. Maîtrise de la certification HAS
Diplômes : Bac +5 Management Qualité,Risques et Sécurité
Qualités requises :
19. Capacité d’analyse, rigueur méthodologique etorganisationnelle
20. Autonomie et organisation
21. Bonne gestion du temps et des priorités
22. Sens du dialogue et de la communication
23. Excellentes qualités relationnelles, capacité àfédérer les équipes
24. Esprit d'initiative
La maîtrisedes outils bureautiques et informatiques est indispensable.
Mot du recruteur
Almaviva Santé, acteur engagé dans l’inclusion des personnes en situation de handicap
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