Développeur Infogérance
Pour occuper ce poste, vous serez amené à intervenir sur la gestion des incidents et des demandes d'assistance chez les clients. Voici vos principales missions :
* Gestion et résolution d'incidents niveau 1-2,
* Prise d'appels clients, rappels des clients,
* Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,
* Configuration et prises de main à distance,
* Infogérance de parcs PC (OS Windows),
* Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance,
* Sauvegardes des données : Paramétrage, contrôle et maintenance,
* Supervision des services avec l'outil PRTG,
* Installations, interventions d'urgence et maintenance : Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphone.
Ces interventions représentent environ 30 % des missions à ce poste qui est donc majoritairement sédentaire.
Missions précises :
1. TT 1 jour/semaine, formations, prime vacances, évolution en interne vers de l'administration systèmes et réseaux,
2. Rémunération selon expérience du profil.
Pour occuper ce poste, vous devrez posséder une expérience professionnelle de 2 ans minimum à un poste similaire. Vous devrez maîtriser les systèmes d'exploitation Windows Server (notamment 2012/2016/2019) et Linux.
Compétences requises :
* Bonne connaissance des messageries Zimbra, Postfix et Microsoft Exchange 2016,
* Bonne connaissance des réseaux (pare-feu et routeur).
Vous travaillez pour une entreprise PME dynamique spécialisée en infogérance qui a besoin d'un Technicien Systèmes et Réseaux pour renforcer son équipe de support clients.
Le poste se situe à Brest.
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