Gestionnaire de litiges logistique (h/f)

Ensemble prenons soin de votre avenir !\n\nManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client un Gestionnaire de litiges logistique (H/F) en CDI à Conflans Ste Honorine (78) L'assistant litiges collecte et traite l'ensemble des réclamations clients. Il veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier. Les principales missions d'un assistant litiges sont :\n - Collecter et organiser les réclamations des clients ;\n - Rechercher les causes en lien avec d'autres services (commercial, qualité, transport?) ;\n - Identifier les causes récurrentes et les faire remonter ;\n - Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution.\nLe métier d'assistant litiges demande de la rigueur et de l'organisation pour pouvoir assurer la satisfaction client. \n - Vous êtes titulaire d'un bac +2 en logistique transport ?\n - Vous justifiez d'une expérience à un poste similaire ?\n - Vous êtes rigoureux et respectez les process ? \n - Vous avez du tact et appréciez la relation client ? \n\nPostulez ! \n\nLes ++ du poste \n - CDI - 35h \n - RTT 8 jours \n - Tickets restaurant 7,5¤ \n - Primes \n - Flexibilité plage horaire possible (Arrivée entre 8h00 et 9h00) \n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap