Coordinateur service clients (h/f)

Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d', cadres et, recherche pour son client, un coordinateur service clients H/F basé à Courbevoie (92) pour une mission d'intérim de 7 mois.

Au sein du service de coordination Healthcare et en liaison avec les équipes support technique et les ingénieurs terrain, vos missions sont les suivantes :Vous serez l'interlocuteur central de nos clients du secteur médical (hôpitaux, )Coordonner les déplacements des ingénieurs terrain et gérer les appelsGérer et coordonner les interventions curatives et préventives de notre parc matérielsPrioriser les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internesParticiper à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support

Votre profilVous avez au moins une formation Bac +2 minimum commerciale et/ou administrative, avec idéalement une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématique dans le secteur pharmaceutique ou de la santéVous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, la connaissance de SAP est un plusUn bon niveau d'anglais est nécessaire pour ce posteVous avez le sens du service : bon relationnel client, notamment à distance (appels téléphoniques), Responsable, aimant prendre des initiatives et force de solutions afin de satisfaire les demandes des correspondantsVous avez une bonne capacité d'analyse, d'investigation, d'écoute et de mémorisationVous avez une bonne gestion du stressVous êtes autonome et rigoureuxDes horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir.