Responsable service caisses - bonneuil-sur-marne (94380) h/f

Si gérez un lieu où les gens viennent pour se faire plaisir, pour se détendre, pour retrouver ce petit moment de respiration qui fait du bien, vous parle,

Alors vous lisez la bonne annonce ! Nous avons ce qu’il vous faut !


Leader français dans le domaine de la jardinerie et de l’animalerie, notre client recherche un:


- Chef de Service Caisses - H/F - pour son magasin basé à Bonneuil-sur-Marne .


Ce magasin est un magasin référent du réseau.

Vous êtes un vrai leader de l'équipe commerciale du magasin.


Dans les magasins de cette enseigne, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager.

On parle vrai, on prend le temps, on conseille avec le cœur.

Ce sont ces échanges naturels et chaleureux qui donnent envie de revenir… et qui laissent souvent un sourire en repartant.


Vos missions principales :

En tant que Responsable du Services Caisses vous jouez un rôle essentiel dans la performance commerciale et la satisfaction client :

Accueil et relation client :

• Accueillir les clients avec sympathie et courtoisie,

• Créer un climat de confiance pour fidéliser le client,

• Fidéliser le client grâce au programme de fidélité,

• Orienter et répondre aux interrogations clients,

Pilotage du secteur caisse :

• Animer et encadrer l’équipe caisse

• Contrôler l’application des procédures caisse au sein de l’équipe

• Gérez les ouvertures, les fermetures et les comptages caisses

• Editer, sur demande, des factures et/ou des devis client,

Encaissement et Gestion des Transactions :

• Scanner les articles avec précisions et efficacité,

• Encaisser les paiements,

• Gérer les rendus monnaie et justificatifs,


Relation client et qualité de service

• Assurer une qualité d’accueil et de conseil irréprochable.

• Gérer les situations complexes ou les réclamations clients.

• Développer la fidélisation et l’expérience client.


Vous bénéficiez d'un réel parcours d'intégration et d'acompagnement en interne.


Contrat à durée indéterminé (CDI). Agent de Maitrise.

Rémunération 26 k€ brut annuels.

Variable.

TR. Mutuelle.

Ouvert le Dimanche.