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Responsable product management et support à la vente - fluid connectors systems (h/f) / product & technical support manager (m/w)

Faverges-Seythenex
Staubli Faverges
Chef de produit
Publiée le 16 septembre
Description de l'offre

Description de l'entreprise

Stäubli est un fournisseur mondial de solutions mécatroniques organisé autour de trois pôles d’activité : Connectors, Robotics et Textile. Nous sommes un groupe international actuellement présent sur 29 pays, avec des agents répartis sur 50 pays et quatre continents. Nos 6 000 collaborateurs partagent un engagement commun auprès de nos clients dans de nombreux secteurs de l’industrie afin de leur proposer des solutions complètes et un accompagnement sur le long terme. Fondé en 1892 à Horgen à proximité de Zurich, le petit atelier Stäubli est aujourd’hui un groupe international basé à Pfäffikon, en Suisse, initiateur de solutions pour toutes les industries et dans le monde entier.

Description du poste

Au sein de notre activité Fluid Connectors, vous pilotez une équipe de 10 spécialistes sur les marchés Aéro-Défense, Chimie, Pharmaceutique, Alternative Fuel, Nucléaire et Motorsports. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

Développement marché :

1. Comprendre les tendances du marché, besoins et attentes des clients émanant des Responsable Marchés
2. Mettre en place des programmes de développement pour améliorer les compétences du Groupe et leur efficacité
3. Répondre aux problèmes des unités de ventes (BU), augmenter l’efficacité des traitements des demandes d’offres vers les BU
4. Identifier les opportunités d'amélioration dans les processus de support et de vente, et proposer des solutions innovantes
5. Suivre les performances de l'équipe et produire des rapports réguliers sur les succès et les domaines nécessitant des ajustements
6. Garantir la réalisation des objectifs budgétaires en soutien du responsable du cluster
7. Veiller au respect des processus et des consignes métiers

Chefs de produits (Product Managers) :

8. Participer à la valorisation des marchés, à l'analyse de la concurrence, estimer les parts de marché dans les différents segments/produits avec ses équipes et l'équipe Marketing
9. Coordonner les efforts de rationalisation/standardisation de gamme sur ses marchés
10. Construire avec ses équipes et l’équipe marketing la proposition de valeur des produits par marché

Responsables de secteur support technique à la vente (Technical Support) :

11. Piloter l'amélioration continue du service et de la performance commerciale
12. Effectuer des revues d’opportunités CRM (Customer Relationship Management) avec les BU, quantifier les opportunités marchés/clients prioritaires et supporter les BU dans les plans d'actions pour développer des stratégies
13. Suivre et analyser la performance des initiatives de développement commercial pour comprendre leur impact et prendre des décisions éclairées
14. Exprimer les besoins clients de façon claire en interne, communiquer aux BU les jalons/actions correctives pour améliorer délais de livraison pour une prise de commandes

Périmètre manager :

15. Vous pilotez en direct une équipe d’une dizaine de personnes, composée de Chefs de Produits et de Business Developer (Développeur Commercial)
16. Vous intégrez une communauté de managers Stäubli et êtes accompagné afin d’atteindre les objectifs humains et métiers de votre environnement. Dans ce rôle, vous représentez la Direction, pilotez l’équipe au quotidien et assurez le développement de la performance de votre équipe

Mobilité : déplacements occasionnels

Qualifications

Formation : bac+5 de type ingénieur ou commerce

Expérience : 5 ans minimum sur un rôle de management dans les secteurs marketing et/ou vente

Compétences particulières :

17. Connaissance des principes de vente et de marketing
18. Compétences analytiques : capacité à identifier les problèmes et analyser les données de performance
19. Management d’équipe
20. Maîtrise des outils informatiques (Office 365, logiciels métiers, outils collaboratifs)

Langue étrangère : aisance impérative en anglais

Qualités : fédérateur, esprit entrepreneurial, esprit d’analyse, aisance relationnelle

Informations complémentaires

Prêt à rejoindre l’aventure ?

Beaucoup d’avantages vous attendent : un salaire attractif adapté à votre expérience, deux primes fixes annuelles, un accent particulier sur la QVT (restaurant d’entreprise, transport, crèches, télétravail…), mutuelle, CE, coopérative Stäubli, et une superbe vue sur les montagnes !

Ce poste est ouvert au télétravail partiel.

CDI à temps plein, salaire et avantages attractifs

Lieu : Faverges (Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes)

#LI-MB1

Lieu du poste

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