ELICOM, société du Groupe 5eme avenue composé de 60 personnes, est spécialiste depuis plus de 35 ans dans le suivi et l'infogérance des parcs de téléphones mobiles des grandes entreprises. www.elicom.com - OBJECTIF :
- Assurer la gestion au quotidien du parc de mobilité du client
- Définir et accompagner la mise en place d'un outil unique de gestion du parc mobiles/forfaits pour optimiser les usages et les coûts
- Analyser et préconiser les actions d'optimisation : KPI et reportings
- Présence sur site client 2 jours par semaine
- Gestion du parc mobile : gestion du quotidien, analyse et correctifs
- Gestion du parc de forfaits mobiles multi opérateurs : : gestion du quotidien, analyse et correctifs
- Changement forfaits / Options - ouverture et fermeture de lignes
- Analyse de la gestion du parc des équipements du périmètre technique, gestion de l'obsolescence avec des dashboards : suivi mensuel du parc avec plan d'obsolescence
- Analyse de la gestion des forfaits et des facturations de téléphonie mobile, sur le périmètre France et International
- Assistances, conseils et veille technologique pour les équipements et forfaits du périmètre technique
- Formations et accompagnement du personnel de support de niveau 1 et 2
- Reporting et présentation mensuelle devant le client
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