Assistant moa back office (F/H) - req1135
RÉFÉRENCE : req1135
ENTITE : POLE OPERATION ET EFFICIENCES
TYPE CONTRAT : STAGE
DURÉE (EN MOIS) : 6
LOCALISATION DU POSTE : 51, boulevard marius vivier merle, Lyon 69003 FRA
POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 25/03/2024
FINALITÉS :
Stage en gestion de projet - conduite du changement
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Objectif 1 : Dans le cadre d'un projet stratégique pour le réseau Gresham BP - ELIOT- plusieurs processus métiers sont réformés. La mission du stage consiste à accompagner la transformation des usages métiers et aider à sécuriser le déploiement de l'outil et sa prise en main par les utilisateurs
Contexte : Stage réalisé au sein d'APICIL EPARGNE, en immersion dans un projet informatique de changement d'outil (Passage d'une solution interne « AS400 » à la mise en place d'un progiciel Salesforce pour la population commerciale du réseau Gresham Banque Privée)
Attendu : Dans le cadre du chantier transformation sous la responsabilité du CP Projet avec une contribution de sachants :
Analyser les processus métiers existants
Détailler les nouveaux processus cibles en prenant en compte la mise en place de SalesForce mais aussi l'ensemble des projets en cours sur le périmètre du réseau Gresham Banque Privé ( MyGresham nouveau portail conseiller, Commissionnement)
Animer des ateliers métiers
Accompagnement à la mise en œuvre
Participer à la construction du plan d'accompagnement
Aider à la préparation et construction des formations
Livrables de la mission :
Une étude détaillée des processus métiers existants
Une cartographie des processus cibles - 2025
CR des ateliers de revue et validation
Support de formation et d'accompagnement
Objectif 2 : Contribuer au chantier de recette projet - Périmètre interfaces
Contexte : Dans le cadre du projet ELIOT - un chantier recette est organisé pour tester l'adaptation de la solution SalesForce aux besoins du réseau GBP et la cohérence globale des parcours utilisateurs
Attendu :
Participer à la construction du plan de recette
Prendre en charge la recette de bout en bout - SF et autres solutions du SI Gresham
Suivre l'avancement de la recette
Contribuer à l'analyse des anomalies
Suivre les correctifs
Existant : Une stratégie de recette est en cours de rédaction détaillant le périmètre de chaque phase de test et précisant les objectifs attendus
Livrables de la mission :
Construction d'un Cahier de recette
Contribution aux suivi des tests
Suivi des anomalies et correctifs
PV de validation de la phase de recette bout en bout
CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI :
Vous préparez un Bac +5 en management des systèmes d'informations et vous cherchez un stage de fin d'études d'une durée de 6 mois.
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires d'assurance et de caisses de retraite
Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?
En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.
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