Que ferez-vous ? Rattaché(e) à Jérémy, notre Directeur SAV et qualité, et avec une équipe de 12 personnes, vous assurerez la gestion opérationnelle, humaine et stratégique du Service Après-Vente Outremer pour des clients du monde entier. Vos principales missions seront : · Recruter, former et accompagner vos équipes, · Garantir la satisfaction client, · Piloter la gestion des demandes client de l'ouverture du ticket à la facturation, · Coordonner les plannings d'intervention des équipes internes, sous-traitants et fournisseurs, · Gérer le budget et les couts liés aux dossiers, · Gérer les litiges, plan d'action et la facturation, · Piloter l'activité avec reporting et KPI. Nous sommes fiers de pouvoir proposer chaque année des parcours d'évolution à nos salariés Rejoignez l'équipage ! Nous vous proposons : - Un poste en CDI à La Grande Motte (34), à côté du port / des déplacements sont à prévoir. - Rémunération fixe variable, - Statut Cadre forfait jour - 9 à 11 jours de RTT, - prime de production, - participation aux bénéfices de l'entreprise, - mutuelle intéressante pour vous et toute la famille (prise en charge employeur à 50%), - prime mobilité durable (aide pour le trajet domicile/travail si utilisation de vélo, trottinette, covoiturage), Nos petits plus : - CSE (chèques cadeaux/vacances et divers autres avantages), - Team Day.
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