Présentation du Groupe THE PORTERS
Basé à Montpellier et intervenant sur tout le territoire national, notre groupe réunit deux structures complémentaires :
THE BIG PORTERS
ESN spécialisée dans la transformation numérique, nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs projets IT : conseil, développement, infrastructures et innovation digitale.
THE PORTERS
Notre structure de portage salarial qui pour permet d'avoir :
Le statut salarié (CDI, protection sociale complète, retraite, chômage).
La flexibilité de missions variées chez nos clients, en France entière.
Une simplicité administrative totale : nous gérons paie, contrats et déclarations.
Un engagement fort : une mission trouvée avant intégration et un accompagnement continu tout au long de votre parcours.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nous offrons une solution à 360° à nos collaborateurs. À vous de nous dire ce que vous recherchez : mission, secteur, type de projet, rythme Nous adaptons notre accompagnement pour répondre précisément à vos attentes. Notre promesse : un suivi de proximité, réactif et de qualité, pour vous permettre d'évoluer sereinement et de construire la carrière qui vous correspond. Description du poste :
Dans le cadre du renforcement de son pilotage opérationnel IT, notre client basé à Rodez recherche en urgence un Data Analyst / Développeur Senior pour accompagner l'amélioration continue des activités RUN.
Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de la supervision des opérations IT, du pilotage des incidents et du maintien en conditions opérationnelles des services.
L'objectif est de renforcer les capacités d'analyse des données, d'optimiser le suivi des performances et de développer des outils internes facilitant le pilotage opérationnel.
Poste à fort enjeu, avec un impact direct sur la qualité de service.
Missions :
- Concevoir et développer des dashboards Power BI à partir des données issues de ServiceNow
- Développer des outils internes (applications web et/ou mobile) dédiés au pilotage du RUN
- Digitaliser les rituels opérationnels (daily meetings, weekly reviews, suivi d'activité)
- Analyser les incidents afin d'identifier les récurrences et détecter les signaux faibles
- Participer à l'amélioration continue des processus IT (Incident & Problem Management)
- Produire des indicateurs de performance et recommandations d'optimisation
- Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles
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