Conseiller service après-vente (h/f)

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller service après-vente (H/F)

Contrat

CDI

Description de l'offre

Le groupe Autosphere recherche son futur Conseiller Commercial Service Après-Vente (H/F) en CDI pour sa concession RENAULT/ DACIA située à Villemomble (93).

Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'équipe et aimez l'univers automobile venez rejoindre notre atelier.

Votre mission principale:

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
· Gérez le planning de charge Mécanique
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures
· Restituez son véhicule

Vous êtes garant.de la satisfaction de nos clients et de l'interface réussie avec le service Après-Vente et la clientèle.

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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Qui êtes-vous ?

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Rejoignez-nous !

Rémunération brute, base temps plein

30 - 35 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat, Baccalauréat Professionnel