Qui sommes nous ? Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe. Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur le s lieu x de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation. Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises. P our la première fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler. Présentation du service : Au sein de notre Direction Crédit France, vous rejoindrez nos équipes contentieux Amiable en tant que Conseiller clientèle Recouvrement missionné sur la gestion d’un portefeuille client, dont le dossier est passé en déchéance du terme auquel nous souhaitons apporté une réponse amiable. L'objectif est d'entrer en contact avec le client afin de trouver une solution qui lui permette de retrouver un rythme mensuel de remboursement afin de solder son dossier. Vous aurez pour missions principales de : - Gérer nos clients ; - Prendre des appels entrants, sortants ; - Communiquer par mails, SMS ; - Négocier des échéanciers ; - Suivre les dossiers. NB : La relation clientèle se fait exclusivement de manière téléphonique. Profil recherché Niveau d’études minimum préparé (Rentrée 2025) : ☒Bac 3 Formation : JURIDIQUE Outils informatiques : EXCEL / WORD Compétences recherchées : Empathie, négociation, force de persuasion Durée souhaitée : ☒ 6 mois
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