La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale composée de 9 600 agents qui réalisent des missions de service public pour le compte de l'agglomération lyonnaise. Elle intervient dans les domaines suivants : propreté de la voie publique, assainissement et distribution de l'eau, aménagement des voiries, action sociale, développement urbain et économique, éducation et culture.
La direction de l'amélioration du cadre de vie (DACV) rassemble 400 agents. Elle est l'interlocutrice principale des territoires sur le volet « services urbains ». Elle a un rôle d'appui et de structuration de l'activité assurée par les équipes des subdivisions de voirie, collecte et nettoiement.
Le service d'appui à l'exploitation intervient en tant que prestataire interne opérationnel auprès des subdivisions de nettoiement et de collecte. Il se compose de l'unité appui à l'exploitation nettoiement mécanisé et de l'équipe secours collecte, soit plus de 200 agents au total, dont près de 140 conducteurs répartis sur deux sites (Villeurbanne et Gerland).
Sous la responsabilité du responsable du service d'Appui à l'Exploitation, vous êtes garant de la mise à disposition des moyens humains et matériels afin de réaliser les prestations demandées par les subdivisions de nettoiement. En tant que responsable d'unité, vous encadrez et accompagnez les responsables de groupe, tout en animant la communication au sein des équipes et avec les différents interlocuteurs internes. Vous coordonnez les activités de l'unité, en planifiant et arbitrant les prestations selon les besoins, et assurez la régulation quotidienne de l'activité. Vous veillez à la bonne application des règles d'hygiène et de sécurité, au respect des procédures et cahiers des charges, et au suivi qualitatif des prestations. Vous accompagnez également les responsables de groupe dans l'organisation du travail, la gestion administrative et la résolution des conflits. Vous êtes responsable du suivi des matériels mis à disposition et de la gestion des heures supplémentaires. Vous contribuez à l'amélioration continue en proposant des évolutions organisationnelles et en participant aux tests de nouveaux matériels. Vous assurez la gestion des relations avec les représentants des subdivisions de nettoiement et la conduite de réunions avec vos équipes. Enfin, vous êtes en charge de la gestion logistique, du suivi des bases de données SIG et de la gestion du patrimoine mobilier et immobilier de l'unité.
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