Technicien support poste de travail h/f

OCSI - L'ESN qui casse le code !

Venez découvrir nos métiers sur : www.ocsigroup.fr OCSI recherche un Technicien Support pour l'un de ses clients grands comptes, acteur majeur du secteur bancaire, dans le cadre d'un renfort au sein de son pôle Infrastructures

Vos missions :
Support utilisateur :
- Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs (Microsoft 365, applications métiers, etc.)
- Gérer les arrivées et départs : installation, configuration et remise des équipements
- Réaliser ponctuellement des interventions de proximité sur site
- Assurer le support quotidien en lien avec les équipes techniques et les partenaires externes

Gestion et amélioration du poste de travail :
- Suivre et sécuriser les environnements de travail (en collaboration avec les équipes cybersécurité)
- Documenter les procédures internes et contribuer à la mise en place d'un espace de self-service pour les utilisateurs
- Participer aux inventaires du parc (postes, utilisateurs, logiciels)

Contribution aux projets techniques :
- Déploiement de nouveaux postes de travail
- Transfert ou réorganisation d'activités internes
- Participation à la standardisation des outils

Compétences appréciées (optionnelles) :
- Connaissance ou pratique de scripts d'automatisation (PowerShell, VB, C#)
- Capacité à développer de petits outils internes pour faciliter le quotidien des utilisateurs ou du support